Ну судя по всем признакам проблема действительно у вас на ПК.
Дистанционно разобраться в чем причина практически невозможно.
Действительно проще вызвать специалиста, причем не обязательно из этой компании.
Александр Абакумов: Ну так вы и не сказали из какой в какую ОС вам нужно пробросить. В гиперви и линуксы неплохо живут.
А ежели под windows то там штатных или бесплатных способов нет.
Только сторонний софт или железо, вроде Belkin Network USB Hub
daihatsu: Я ни в коем случае не ищу проблем, я просто знаю как это работает.
В частности как реагирует организация, когда ей выкатывают претензии.
В данном случае любая организация пошлет подальше. Оснований для оплаты нет.
daihatsu: Ну вы бы стали оплачивать то, что не считаете нужным?
Так же и провайдер.
Тем более провайдер это организация.
По какой статье проводить расходы на компенсацию? Кто примет такое решение?
daihatsu: Такое возможно если разбирательство идет в рамках договора.
Например провайдер обязан был поменять по договору, но отказался это делать.
Тогда разумеется логично потребовать неустойку.
В данной ситуации в договоре между провайдером и абонентом нет никаких договоренностей о замене роутера в случае каких-либо сбоев.
Т.е по договору провайдер ничего не должен.
Или еще вариант, когда законом явно предусмотрено некоторое действие.
Допустим вы купили товар, он оказался неисправным, а продавец отказался его менять.
В данном случае закон о правах потребителей явно обязывает продавца произвести замену, а продавец игнорирует требования закона.
Соответственно тоже можно и нужно требовать неустойку.
Т.е для того чтобы требовать неустойку должны быть обязательства, которые ответчик не исполнил.
В данном случае у провайдера нет таких обязательств.
daihatsu: Ну такие вещи как компенсация морального вреда, финансовых затрат, и прочих расходов рассматриваются судом, и что сколько, и в каком объеме это будет компенсировано - решает судья.
Поэтому даже если вы выиграли дело, не факт, что судья признает ваши расходы, и возложит их компенсацию на ответчика. Сильно зависит от судьи, и и от наличия бумаг которые собственно подтверждают ваши расходы.
А неустойка это вообще другое дело. она назначается когда противоположная сторона не выполняет обязательства или нарушает сроки выполнения обязательства. В данном случае у провайдера нет никаких обязательств по возмещению вреда истцу. Такие обязательства появятся только по решению суда.
daihatsu: Если роутер принадлежит провайдеру он и без суда даст новый роутер.
Но насколько я понял из вопроса - роутер принадлежит не провайдеру. Поэтому провайдер со всеми претензиями вежливо пошлет - ваше оборудование, ваши проблемы.
Армянское Радио: Ну просто все фишки циски проявляются при работе в корпоративной среде.
А вайфай от циски дома - заплатишь прилично денег, за отличные фишки, которые дома в принципе не нужны.
daihatsu: Ожидание - да банально.
Одна из сторон может попросить перенести суд, по каким-то уважительным причинам.
Причем может сделать это специально, и неоднократно, если делать грамотно.
А суды загружены довольно сильно.
daihatsu: Если ответчик согласится- без экспертизы.
Если не согласится, и у истца не будет на руках экспертизы - истец банально проиграет процесс.
Суд обычно назначает экспертизу в таких делах, если данные экспертизы истца и ответчика разные, тогда для прояснения ситуации он может назначить экспертизу.
Иначе - зачем ему это делать?
Он просто скажет что у истца на основании имеющейся информации нет информации подтверждающей обоснованность его требований и закроет дело.
daihatsu: Я не предлагаю никакой путь, я лишь говорю что для подачи искового заявления в суд экспертиза не нужна.
Кстати не факт, что суд ее назначит.
Он не обязан этого делать. И в данном случае скорее всего и не будет этого делать.
Может решить и без экспертизы.
Вообще назначение экспертизы судом вещь редкая, обычно экспертизу заказывают стороны, для обоснования своей позиции.
