IgorDimitrov

Можно использовать бесплатную АТС с записью звонков здесь.
Запись звонков для 3 линий бесплатна, файлики кидаются на указанный имейл.
Статистика и общий счет естественно есть (статистика загружается в CSV).
Единственное чего нет — единой базы чтобы отмечали кто кому позвонил. Это можно например в гугл докс делать.

В Zadarma из перечисленного:
— виртуальная АТС без абонплаты
— номера 800 без абонплаты
— на все номера кроме 800 входящие бесплатны
— для большого количества исходящих есть готовые пакетные тарифы (например «Корпорация» с 5000 минутами и 20 линиями)

Так что все это можно получить «в одном флаконе» еще и за минимум денег.

На самом деле наличие лицензии мало на что повлияет (зато необходимость сдачи узла повлияет на расходы времени и денег).

Достаточно периодически обсуждать с существующими поставщиками цены, ведь цена зависит не от наличия лицензий а от количества минут.

Отзывы о любом крупном VoIP операторе будут разные, не все решаются настроить SIP железо/софт.

Более интересных условий чем у Zadarma на номер Вы вряд-ли найдете на рынке: zadarma.com/ru/number800/
А кроме номера есть и АТС, но бесплатно, и еще много вкусностей.

И главное, никто не мешает бесплатно зарегистрироваться, и самому протестировать звонки (как исходящие так и входящие, через номер с донабором).

Сабж бывает разный.
Например Zadarma предлагает 4 варианта московского номера:
1. мобильный московский — бесплатно
2. стационарный в коде 498 — 3$
3. стационарный в коде 499 -4$
4. стационарный в коде 495 — 17$
На любой вкус :)

Переадресация бывает безусловная (все звонки на телефон) а бывает условная (комп выключен — звонки на мобильный).
Оба варианта доступны и легко включаются.
Ну и еще всякие бесплатные бантики вроде АТС и 100 исходящих минут.

Варианты:
1. поставить VoIP шлюз и сервер с asterisk либо 3CX

Пункты 2 и 3 не легко совместить. Дешевле всего решение через GSM, но про определение офисного номера можно забыть.
Решения с определением офисного могут дать SIP операторы, но там стоимость дешевле 1.5-2 рублей в минуту не будет.
Единственный способ попытаться сделать «дешево и красиво» это искать IP решение от самого билайна, если он предоставит.

Облачная АТС Zadarma. Включаете АТС, создаете до 50 внутренних номеров и переадресовываете их куда угодно. Можно еще автоответчик поставить который будет говорить «Введите внутренний номер компании».
Само решение бесплатно, платить нужно будет за прямой номер, ну и естественно за переадресацию.