Dum_spiro_spero

Вставлю пять копеек.
"Делаете качественно и в срок" - давайте несколько БОЛЬШЕ чем запрошено.
Тогда у заказчика будет неожиданная хорошая эмоция от вас. Это я не придумал это из какой-то книжки по бизнесу - но идея мне очень понравилась, и она себя оправдывает.

По опыту - клиенты привыкают к последнему звену - менеджеру с кем работают и утрясают все вопросы. А руководство обычного клиента не волнует - его волнует чтобы было то что надо, в срок, по нужной цене, без мозгоимения и возможно ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ. Допуслуги - начиная от отката и продолжая левыми бумагами, ну или еще чем-то - скажем часть товара в долг, или взять что-то с возможным возвратом.
Все это держится именно на личном отношении. Если этот менеджер уходит - то клиент уходит вместе с ним. Иногда клиент даже не знает, что менеджер ушел - если связь с ним по мобильнику. Было такое - не могу дозвониться до менеджера, звоню на общий телефон - мне говорят что он уже ОКОЛО ГОДА там не работает. А я то с ним общался неделю назад. Или клиент сам ищет ушедшего менеджера - нужный мне менеджер ушел и организовал свою контору - при мне ему звонили - я успел подсмотреть номер телефона на стационарном аппарате. Как исключить такое с постоянными клиентами - не знаю.

Сам факт постановки вопроса, говорит о том, что вы только начали. Легкий демпинг на начальном этапе - нормально. Потому что вы получаете опыт, обучение, развлечение, нарабатываете связи. И для клиента вы тоже некий риск - неизвестно что и как сделает начинающий. Через какое-то время появится некоторая клиентская база и будет понятно сколько денег вам нужно и сколько клиенты готовы платить.
Вы также не написали сколько времени на это все потратили - напишите, интересно.
Также интересно где вы географически. Очевидно же, что в разных местах услуги стоят по разному в связи с разной стоимостью жизни. А например у способных школьников вообще весь заработок - чистая прибыль - их родители кормят. Кстати возможно вас теперь завалят заказами. ))) Так что как неплохой пиар-ход тоже можно рассматривать.

Опишите ситуацию целиком.
По опыту - бывает ситуация когда клиент хочет чтобы ему не только сделали некую работу, но и научили делать такую же работу самому, рассказали о ситуации на рынке, конкурентах, ценах у конкурентов, и т.п...
Простой пример - клиент хочет купить компьютер - но сомневается в своих возможностях купить рассыпь комплектующих и все скрутить/собрать. Поэтому у потенциального продавца он выспрашивает массу инфы - чтобы использовать ответственные знания, а не из книжки, и сэкономить на оплате сборщика-компьютерщика. Но возможно в процессе беседы он решит, что игра не стоит свеч и тогда продавец получит свои деньги. Правда таких клиентов все же очень мало.
Наверное в любой деятельности есть некие моменты связанные с коммерческой тайной, если это не навык формирующийся годами - я могу во всех подробностях рассказать как надо играть на пианино например ))).
Или то, что клиент мог бы сделать в принципе сам, но не хочет - нет времени-желания-инструмента-навыки недостаточно качественны. И если клиент сам представляет как и что надо делать - то вопросы логичны - потому что способ выполнения работы будет влиять на качество результата. А роль качества может проявиться существенно после гарантийного срока.

Если делаете хорошо, обладаете навыками коммуникации - т.е. можете допросить заказчика на тему что ему на самом деле нужно, понять это и сделать - то сарафанное радио вас прокормит.