Проблема с роутингом похоже. Запрос зилла получает на ip 10.6 а отвечает на ip 10.0.11.27...
Вариант два - зайти в настройки зиллы, в пассив мод. Там прописать используемый Ip адрес, там же прописать диапазон портов для пасс режима. Их открыть в касперском... У меня к примеру так