Нужно смотреть, в каком случае такое происходит причину понять. Есть ли какая-либо систематика? Это у вас облако или коробка ? Стоят ли в первой стадии какие-либо роботы или БП какой? Бывают из-за этого глюки, когда роботы путаться начинают.
Вам необходимо правильно настроить форму сбора информации. В настройках формы выбрать - сделку ( будет создаваться сделка и контакт). И правильно поля внести в форму из раздела ( Контакт).
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.
