Анна

Вопрос снят. Решила следующим образом - в корне сайта в папке upload-support(куда падают файлы из тикетов) стали создаваться новые папки с недостаточными доступами. Заменила доступ к папке - помогло.

Вдруг кому-то поможет.
Спасло событие OnBeforeSaleBasketItemSetField. Реагирует когда поля задают через метод SetField.
Далее проверка , добавлен ли товар в первый раз через метод isNewItem и установка нужного значения.

Документация
https://dev.1c-bitrix.ru/api_d7/bitrix/sale/events...

Кажется, нашла проблему. Суть в том, что в битриксе создается экземпляр класса YandexCheckout, но там не предусмотрено удаление платежной формы из контейнера, если пользователь решил что-то поменять или создать новый заказ.
Из документации - checkout.destroy(); В Битриксе экземпляр создается без него.
https://yookassa.ru/developers/payment-forms/widget

Проблема решена. По id получала объект через GetById ( документации https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/iblock/classes/c...). После получение объекта тянула корректное свойство ['DETAIL_TEXT']. В нем хранился уже отформатированный текст с заголовками и списками и в таком виде я его и подставляла в редактор.

Ошибка оказалась до невероятности глупой. Правило define("BX_USE_MYSQLI", true); не зря говорят добавить в самом конце документа перед ?>!
У нас оно было вначале, как только переставили в конец заработало!

К сожалению, это не работает. Последние символы стираются и получается https://site.ru/personal/orders/#ORDER_ID
буквально.
Может есть другие пути или я что-то не так ставлю?

Параметры сортировки
Для скидок на товар 1-100, 1-101. Для скидки по карте 1-102

Спасибо большое!

Мне еще очень помог совет отсюда. Если вдруг кому понадобится :
https://dev.1c-bitrix.ru/support/forum/forum6/topi...