Проблема тут не в TinyDeal, а почте. видимо пэйпал поменял политику возвратов из за Почты России.
Не забывайте, что в крайнем случае вы сможете обратиться в свой банк и вернуть деньги с помощью Visa\MasterCard.
А пока ждите, думаю дойдет.
по истечении 45 дней «ебэй» и «пэйпал» «умывают руки».
Пытайте продавца, он по доброте душевной может вам помочь.
Ну есть еще один способ… написать заявление о спорной транзакции в вашем банке.
case закрывать нельзя, можете остаться ни с чем. Вы все правильно делаете, что не закрываете. Держите открытым и следите за сроками, чтобы не закрылось автоматически.
Если сроки поджимают, я бы все равно переводил в claim о не получении.