Причина незарядки может быть и в блоке питания. Некоторые производители брэндовых ноутов, чтобы предотвратить применение неоригинальных БП, вставляли в свои БП идентификатор - 3-выводную микросхему Dallas, которая по интерфейсу 1wire засылает в комп какой-то код. Кажется, Dell относится к их числу. Определить такой БП можно по тому, что кабель питания - трёхпроводной, а втычка - трёхконтактная.
В моей практике был случай замены такого фирменного БП (неисправного). Подобрать подходящий посторонний БП по току и напряжению было несложно, но запустить его удалось только после того, как я перепаял на него кабель от неисправного, а также перенёс из неисправного в новый кусочек платы с микросхемой Dallas.