@sir-oja

Как найти причину потерь в сети?

Есть офис - порядка 30 юзеров. Не так давно переехали сюда.
Сеть простая - сервер Керио (ПК) - коммутатор TP-Link TL-SF1048 100Mbps - патч панель - розетки - юзеры.
Основная часть юзеров подключена кабелем через розетки.
Появились жалобы на обрывы рдп сессий, не у всех, у одного отдела и то как-то выборочно.
Боролись с этим разными настройками KeepAlive, обновление клиента, настройка сетевой и тд. Проблема то исчезала, то появлялась снова. Потом с такой проблемой объявился и другой отдел, при чем у пару юзеров прям вообще жестко. Позже локдаун - офис пустой.
По выходу людей, с первого отдела перестали жаловаться, во втором отделе проблема осталась.
Приехал потестить:
- китайский тестер показывает что кабеля целые.
- при подключении своего ноута на их место - та же проблема.
- подключал ноут в разные места, пинговал и понял что потери в сети и почти у всех (или у всех, просто проблема не постоянна, может какое-то время не проявляться).
- подключил второй коммутатор TP-Link TL-SG1024D 1000Mbps (керио - второй коммутатор - первый коммутатор), и кинул от него пару кабелей напрямую юзерам потестить. Несколько дней на старом, несколько на новом. Пингплоттер показал картинку лучше на новом. Хоть потери и остались, но гораздо меньше и обрывов соединения тестовые юзеры не наблюдали ни на том, ни на том коммутаторе - картинка в целом улучшилась.
Подозрения упали на сеть.
Пока переключил пару этих отделов через новый коммутатор, остальных оставил на старом. Если проблема повторится, то подтверждается что проблема в сети, как тогда можно найти причину?

Скрин за вчера за пару часов на ПК без обрывов\зависаний на новом коммутаторе через сетку. (раньше потери могли быть 10+%)
spoiler
60a36109cea90189828263.jpeg

При этом жаловалась соседка на зависания рдп (скрина ее нет).

Хочу повторить - проблема не постоянна, могут не жаловаться пару дней, а потом пару дней не могут работать по рдп.

Может еще что-то упускаю, буду рад любому совету.

----------------
UPD

Вчера убрал старый коммутатор - поставил Арубу.

Воткнул кабель с Керио в Арубу - нет линка. С Керио в коммутатор ТП-Линк, с него в Арубу - есть.
Что за прикол такой?

Поменял локальную сетевуху в Керио - линк пошел.

Подключил прямо в Арубу ПК, с ПК пинги наружу на рдп сервер и гугол, и во внутрь на хосты которые нашел Пингплоттер.

Арубу по snmp к Заббиксу.

Пинги наружу за вчера вечер и ночь - без потерь. Но может нагрузки не было. Посмотрим.
----------------
UPD2

С Арубой все норм.
Подключил для теста коммутатор тот что был, вдруг проблема в сетевухе - потери были заметны сразу.
Всем спасибо, вопрос решен, подбираем новый коммутатор.
  • Вопрос задан
  • 228 просмотров
Решения вопроса 1
Griboks
@Griboks
Как найти причину потерь в сети?

Мониторинг и анализ - это самый простой способ, зато долгий. Только надо учесть, что потери != задержка, потери трафика != потери пинга, потери могут возникать из-за недостаточной скорости интернета или пропускной способности сети.

Другой вариант - провести нагрузочное тестирование, но для этого придётся всю сеть сначала отключить, а потом ещё и смоделировать рабочие процессы.

Третий вариант (что вы и делали) - менять элементы сети (последовательно, или блочно, или секторно и т. п.) с надеждой, что они испортились. Затем уже чинить элементы на тестовом стенде.
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 2
@DDwrt100
Поставьте Wireshark на ноутбук, и посмотрите что является причиной разрыва соединения.
Ответ написан
Комментировать
@mordo445
И возьмите в долг где нибудь сертифаер! Офис у вас недавно, что там за кабель и чем оконечен неведомо, за то сразу успокоите себя за провода. Тестер с лампочками никуда не годится, есть тысяча и один способ испортить качественный кабель и хороший коннектор обжать на перекус. Будет потом потеря пакетов зависеть от влажности и сейсмической активности стула пользователя.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы