Можно ли отслеживать статистику сообщений аккаунта в telegram?

Question

[Арсений Волков]

Я работаю в маленькой компании. Раньше никогда не собирали статистику деятельности менеджеров. Сейчас задумались о том, что мы уже достаточно серьезные и нам нужно этим заниматься. Основных канала три: telegram, email, звонки. Со звонками и электронной почтой более-менее разобрались. А вот получать статистику переписок в телеграм, хотя бы самую банальную (входящие, исходящие, количество диалогов) кажется не представляется возможным. Не знаете ли вы какие-то способы/сервисы для этого?
Также буду очень признателен, если вы поделитесь информацией как собирают статистику менеджеров в нормальных, хорошо продуманных компаниях. Пока даже не знаю, в какую сторону копать и какие ключевые слова использовать.

Comments

[shurshur]

Есть стопицот сервисов эдаких чат-коллцентров, где можно подключить своего бота, работать с разными каналами в едином интерфейсе и смотреть какую душе угодно статистику.

Answer 1

[Dimonchik]

через API и самопис всегда можно, а так гуглите - помоему Телега обвешана все чем можно,
тот же Вайбер Васап Инста куда сложнее