Вопрос о привязки входящего письма (лида) к конкретной сделки?

Есть Компания. В Компании есть несколько сделок. Контактное лицо присылает два письма. Первое письмо относится к сделке №1, второе письмо к сделке №2.
Внимание вопрос: как привязать письмо №1 к сделке №1, а письмо №2 к сделке №2.
  • Вопрос задан
  • 22 просмотра
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
gromdron
@gromdron Куратор тега Битрикс24
Bitrix developer
Внимание вопрос: как привязать письмо №1 к сделке №1, а письмо №2 к сделке №2.


У Битрикса есть штатный механизм прикрепления письма к сущностям crm, однако он работает только в случае если на письмо отвечают.
В случае если это 2 независимых письма который контакт написал сам, то нет возможности автоматически их распределить.

Контактное лицо присылает два письма. Первое письмо относится к сделке №1, второе письмо к сделке №2.


В коробочном решении есть возможность переписать данные алгоритмы, однако это не является простой задачей.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы