Как поменять почту на Aliexpress если потерян доступ к почтовому ящику?

Question

[Александр]

Всем привет.
Хочу поменять почтовый ящик на aliexpress, чтобы сохранить свой аккаунт и список покупок в нем.
В суппорте aliexpress отправляют верификацию на почтовый ящик, к которому у меня уже нет доступа.
Восстановить доступ к почтовому ящику не получается, так как там необходимо заполнять форму с вопросами, ответы на которые я не помню (прошло уже более 7 лет).
Есть дельные советы и идеи, помимо - создать новый аккаунт?

Answer 1

[Владислав Лысков]

да, написать в тех. поддержку и объяснить ситуацию, ну и подготовить доказательства, что акк действительно твой, и ты его не угнал

Comments

[Александр]

В чью техподдержку?

[Владислав Лысков]

Александр, https://service.aliexpress.com/page/home?spm=a2g0o...

[Александр]

Там робот постоянно отправляет меня на почту, к которой у меня нет доступа. Есть суппорт где можно пообщаться не с роботом а с человеком?

[Владислав Лысков]

Александр, Follow following steps:-

1)Open Aliexpress app/website and login to your account

2)Then

Account -> Help Center -> Online services

3)Then ask your question to Eva many times and always dislike () the solution….

After some time at the bottom you will see an option to 'Chat with agent' Choose that and chat with real Agent….

OR

Just type and send live agent many times

OR

Just choose these options from bottom:-

Payment -> Payment Method Introduction -> Any method randomly

Then just click this button

Do this 2–3 times then option for'Chat with agent'' will appear at bottom….

Answer 2

[Александр]

Не удалось поменять даже с помощью суппорта.
Попросили написать заявление с паспортными данными, а в итоге сказали, что нет возможности , так как почта на которую я хочу поменять уже была мной занята ранее.
Перенос базы данных также недоступен. В ручную, понятно, это делать никто не будет.
В итоге: создал просто новый аккаунт с чистого листа.