Задавая подобным вопросом еще
в 2018 году.
Если коротко, то боты популярны, но они вряд ли подходят как
основной драйвер стартапа, который целится в деньги. Особенно это усиливается, если сужать до конкретно telegram-ботов. Как дополнительный канал, да - telegram боты, вероятно, позволяют охватить какую-то дополнительную аудиторию, которая не охватывается другими каналами.
Кажется, что индустрия чат-ботов все больше двинулась в мобильные приложения, которые позволяют реализовать все фишки, которые напридумывают маркетологи, и не связана ограничениями конкретной платформы.