Исчезла вкладка instagram в facebook ads, что делать?

Question

[roma11212121]

Всем привет . Уже 2-3 года запускаю рекламу . Захожу в ads и в самом в конце настройки рекламы я выбираю уже существующую публикацию из instagram , вчера вкладка исчезла из ads . Просто можно выбрать только из facebook . И это уже 24 часа .
1.Рекламный аккаунт чист ( проблем нет )
2.Также проверил через другой рекламный аккаунт ( тоже самое )
3. Проверил через VPN тоже нет ( думал может в другой стране работает )
После Facebook должен быть instagram

Answer 1

[Danny Arty]

Зайдите в Настройки компании и перейдите на вкладку Аккаунты Instagram. Есть ли там этот аккаунт? Если нет, то надо переподключить, буквально неделю назад Facebook немного изменил некоторые правила, так что возможно придется переподключать

Comments

[roma11212121]

Дело в том , что при создании рекламы там есть уже мои страницы . Но, нет просто самой вкладки
то что вы написали я проверил ( там есть мой аккаунт )

[Danny Arty]

roma11212121, а какой тип рекламы вы выбрали и какие места размещения?

[roma11212121]

я это делаю 2-3 года ) выбрал разные цели ( охват и все остальное )
также места выбрал в ручную в том числе лента instagram ( в общем проверил эти варианты )

[roma11212121]

просто не могу понять где же вкладка эта ( как будто временно отключили )

[Danny Arty]

roma11212121, странно, а аккаунт ваш или вам доступ админский дали к нему? в последнее время баги появились похожие именно когда заходишь в чужой акк под админским доступом

Answer 2

[xmoonlight]

Зачем вопрос по стороннему сервису попал сюда? Пишите в саппорт!

Answer 3

[Julie_nn]

Такая же ситуация. Тех поддержка не отвечает уже три обращения направлено за два дня. Пробовали vpn, другие устройства, другой аккаунт с тобой же устройства, другую сеть подключениях к интернету.

Answer 4

[SH0N]

Было такое недавно, ровно сутки, возможно сами пофиксили, а возможно из-за того чтобы отвязал инстаграм от FB, после чего привязал повторно