Как отправить видео через formit/ajaxform?

Есть потребность в отправке фото\видео контента через форму.
С фото все ок, а вот с видео - нет. Если в выборке есть только фото, письмо успешно отправляется и приходит, в случае с видео письмо успешно отправляется, но на почту не приходит.

Пользуюсь formit + ajaxform

Заранее благодарю за помощь.

Код вызова формы:

[[!AjaxForm?
                        &snippet=`FormIt`
                        &form=`reviewAjaxForm`
                        &hooks=`email,FormItSaveForm`
                        &customValidators=`formit2checkfile`
                        &emailTpl=`formMail`
                        &emailSubject=`[[++site_name]] || Отзыв о товаре`
                        &emailTo=`support@domain.com`
                        &emailFrom=`support@domain.com`
                        &formName=`Отзыв о товаре`
                        &validate=``
                        &validationErrorMessage=``
                    ]]

Сама форма:

<form action="#" method="post" class="ajax_form" id="reviewAjaxForm" enctype="multipart/form-data">
  <div class="add_add-rating">
      <span>
          Оцените товар:
      </span>
      <div class="add_add-rating-imgs">
          <img src="/assets/imgs/icons/products/star.svg" class="rating-star" alt="" data-rating="1">
          <img src="/assets/imgs/icons/products/star.svg" class="rating-star" alt="" data-rating="2">
          <img src="/assets/imgs/icons/products/star.svg" class="rating-star" alt="" data-rating="3">
          <img src="/assets/imgs/icons/products/star.svg" class="rating-star" alt="" data-rating="4">
          <img src="/assets/imgs/icons/products/star.svg" class="rating-star" alt="" data-rating="5">
      </div>
  </div>
    
  <div class="installement-form-inputs">
	<input type="text" placeholder="ФИО" name="name">
	<input type="email" placeholder="Email" name="email">
	<textarea name="advantages" placeholder="Преимущества"></textarea>
	<textarea name="disadvantages" placeholder="Недостатки"></textarea>
	<textarea name="description" placeholder="Описание"></textarea>
	<div class="input">
	  <a href="#" id="add_image_button">
		Загрузите фото/видео
	  </a>
	</div>
	
	<input type="file" placeholder="Картинка" id="add_image" name="files[]" multiple hidden>
	<input type="hidden" id="rating" name="rating">
  </div>
  
  <input type="hidden" name="review_product_id" value="[[!product_get_review_info? &id=`1`]]">
  <input type="hidden" name="review_product_name" value="[[!product_get_review_info? &name=`1`]]">
  
  <button type="submit" name="do_installement" class="outline-button">
	Оставить отзыв о товаре
  </button>
</form>