Простой баг-трекер или тикет-систему?

Question

[mr_smith]

Нужна простая система для фиксирования багов, прикрепления к багу-тикету ответственного пользователя, комментарии, и самое главное — возможность создать различные кастомные поля в шаблоне тикета. Желательно opensource.

Comments

[SFx]

Когда-то делали обзор по работе таких систем, приглянулась вот эта www.mantisbt.org/, но, по организационным причинам, дело не дошло до внедрения.
Вот еще блог об использовании

Answer 1

[mastini]

redmine, trac, bugzilla.
Я остановился на redmine

Comments

[a3x]

Поддерживаю, redmine — хорош!

[exponentum]

Редмайн — лучшее из того что пробовал.

[volos]

redmine + есть поддержка плагинов

[MNU]

ИМХО минимально чисты баг-трекер. Главная заточка программирование.

Answer 2

[try4tune]

Mantis (http://www.mantisbt.org/)?

Comments

[mr_smith]

установил посмотрел, подходит по всем параметрам, спасибо! если ничего лучше не найду то — мантис

[justabaka]

Мантис хорош, когда вся кастомизация сводится к изменению настроек, созданию новых полей и модификации статусов/решений. В остальном он довольно топорен и ужасно спроектирован — чего только стоит одна лишь каша из PHP+HTML+SQL, которую приходится перелопачивать при более-менее глубокой кастомизации. Причем, весьма часто в нескольких местах на одну фичу.

[impass]

соглашусь с предыдущим комментарием: Mantis изнутри тошнотворен

[MNU]

Отвечу в защиту: если не придумывать навернутых способов извратов воркфлоу то мантис неплох по своим функциям. А к дизайну и идеологии построения ЮИ можно привыкнуть легко.

Answer 3

[serverok]

долго и успешно использовали Trac (http://trac.edgewall.org/) — бесплатно, гибкая система, есть много плагинов + возможность писать свои на Питоне.

Answer 4

[Vorchun]

Два года — redmine с некоторыми плагинами и своими доработками

Answer 5

[vbuoc]

open todo (см opentodo.ru). 2 года — полет нормальный. Проще не куда…

Comments

[mr_smith]

а можно добавлять кастомные поля? посмотрел демку, там только проект, название, описание, срок и ответственный.

Answer 6

[exponentum]

Не увидел еще basecamp, очень уж хорошая штука.

Comments

[exponentum]

Правда не оупенсорс…

Answer 7

[Алекс Бунин]

Для комплекта еще Eventum.
Сам пользуюсь им достаточно давно. У меня был главный критерий — что бы пользователи могли легко через e-mail открывать тикеты.

А для более технического я бы порекомендовал Trac.

Answer 8

[Всеволод]

Давно используем trac. Есть все, что вам нужно. Кастомные поля точно можно добавлять, проверено.

Answer 9

[qrazydraqon]

Нет ничего лучше JetBrains YouTrack. У нас все кипятком писали, когда перешли. Правда, переход был с ужасающего jTrac.
Хотя не за спасибо оно работает.

Answer 10

[MNU]

Если хочется наворотов и кастомизации посмотрите в сторону Jira. Для открытых проектов можно получить лиц безплатно. До 5 человек цена довольно смешная 10$. Про лекарства и пр. бред — я Вам не говорил.