Почему синхронизация 1С работает только в одну сторону?

Question

[Simon Tis]

Настроили штатным модулем синхронизацию Битиркс24 и 1С УНФ, все обновлено по максималкам.
Синхронизация работает, однако только в одну сторону.
Появляется заказ в 1С с товарами и данными клиента ( с сайта, да, тут так странно) - он попадает в Б24, все шикарно.

Однако же, если в данной сделке в Битрикс24 добавить товар, или обновить его, или просто сменить статус - то в 1С в заказе изменений не происходит.
В неотправленных пакетах пусто, ошибок нет, просто не хочет и все тут.
Прошу подсказать куда копать, где можно посмотреть.

Answer 1

[Константин Нагибович]

Видимо необходимо доделать синхронизацию чтобы она работала в обе стороны.

Comments

[Simon Tis]

Штатная из под коробки должна уметь в обе стороны, по документации так.

[hint000]

Simon Tis, что говорит техподдержка? Когда продукт коммерческий и что-то должен уметь из коробки, то у него из коробки же должна быть техподдержка.

P.S. из под коробки должна :)

[Simon Tis]

hint000, поддержка играет в футбол пока что.

Answer 2

[Эдуард]

Облако или коробка?

Comments

[Simon Tis]

Коробка =)

Answer 3

[Simon Tis]

Вопрос закрыт!
Ответ был в том, что у товара слишком дофига характеристик и стандартный модуль тупо слишком долго передавал данные. Настолько медленно, что ощущение складывалось что не передает. Речь о 3-5 часах .

Классика вообщем)