Почему не проходит обмен документами оплаты в 1с-битрикс?

Question

[reinmaker90]

ДД, при обмене заказами с сайтом , получаем такой ответ сервера, внутренние счета на сайте все отключены, обмен работает только на выгрузку документов оплаты, если ПКО документы(наличный платеж) проходит и мы его видим на сайте, то документа реализации(безнал) выдает такую ошибку возможно кто-то сталкивался с подобным и есть варианты решения?