Что делать, если заказчик не желает платить за услугу?

Question

[CloudMonster]

Здравствуйте!

У меня возникла такая проблема. В августе 2013 года меня попросили разработать сайт для одной компании. Нашли меня через знакомых. Договор не заключали.

За 2 месяца я им разработал сайт, но после директор компаний сказал мне что, у них нету денег и попросил меня администрировать сайт. Доступ к панели администратора я им не дал. До марта 2014 года я обслуживал их сайт. И теперь они отказываются платить за обслуживание, утверждая что я ничего не делал. Но их редакторы отправляли мне информацию по gmail и я размещал их на сайт (все переписки имеются).
Да, я понимаю, что сделал неправильно, не заключив договор.

Что можно теперь сделать? Какие решения мне можно предпринять?

Могу ли заблокировать сайт (домен и хостинг их, там раньше стоял их старый сайт, у меня есть только ФТП доступ)?

Comments

[CloudMonster]

Спасибо всем!

[enchikiben]

Расскажите потом чем все закончилось :) такой опыт всем интересек

[CloudMonster]

@EnChikiben Обязательно

[CloudMonster]

@EnChikiben Проблема разрешилась!
Я достал номер сотрудников их ИТ департамента с которыми я работал. И объяснил им всю ситуацию. Далее долго звонил их директору, телефон он не брал. Сотрудники с которыми я работал сказали что ничего подобного насчет того что я ничего не делал не говорили своему начальству. Как выяснилось у компании в данный момент нету средств на оплату разработки сайта. Я закрыл их сайт. И мне сразу же позвонила женщина в ИТ департамента и сказала что сайт выключен. Я сказал что не работаю на них и не знаю чем могу помочь. Сегодня я позвонил директору компании, и он уже знал что сайт закрыл я и сразу же сказал что у них в данный момент нету денег и согласился оплатить через 2 недели. В ответ я сказал, что сейчас я восстановлю сайт и отдам доступ к панели администратора только после оплаты!

Вот так вот. Всем большое спасибо. Отключение сайта помогло!

Answer 1

[Сергей Полозов]

ну вы можете просто его стереть, если вы действительно правы)
если клиент не хочет платить - то вероятней всего он и не заплатит, если нет возможностей давить на него - удаляйте сайт и забудьте, что этот клиент у вас был... как-то так.

Comments

[CloudMonster]

@SergPolozov если я удалю сайт, и скажу им что сделаю восстановление только после оплаты, они могут подать на меня в суд? Сумма заказа 2000$

[Пума Тайланд]

Да могут и вы сейчас можете подать на них в суд

[Сергей Полозов]

подать могут, но доказать, что это сделали вы практически невозможно, тем более, что сайт делали вы и вам не заплатили - т.е. это ваш сайт, а не клиента - это логично, поэтому даже если подадут в суд - им его будет очень сложно выиграть и они это понимают прекрасно думаю)

[CloudMonster]

@opium даже если нету договора?

[Вадим Яковлев]

@CloudMonster по закону финансовые отношения больше 1000 рублей должны сопровождаться как минимум распиской. Оказание услуг - договором, кассовыми или товарными чеками.

[Игорь Воротнёв]

@CloudMonster даже без договора. Поднимите копию сайта у себя на сервере, а на их серваке удалите все и сделлайте редирект на свой. У них не должно быть ни байта кода, созданного вами. А дальше можно судиться илли просто забить, выключив нафиг сайт.

Answer 2

[Пума Тайланд]

Подайте в суд, переписка же у вас есть,
ну или если хотите давануть за то что оборзели, делаете резервную копию и вайпаете сайт и базу, так как за него не было оплачено.
Главное тут после этого не подтверждать и сделать все через анонимный не русский впн, что это вы удалили, сказать что у вас есть бекап и вы можете его отдать, но сперва надо все таки решить вопрос с оплатой, если вопрос с оплатой не решается то просто сказать им что пусть закажут сайт снова, так как деньги не заплатили и они наверно где то есть.
На мой взгляд любая такая позиция заказчика должна быть наказана строжайшим образом.
Ведь за создание сайта они вам не заплатили?
Судиться им с вами нудно, дорого и надо ещё отдельного человека для этого выделить.

Comments

[CloudMonster]

@opium Скорее всего так и сделаю. Спасибо!

Answer 3

[Дмитрий Сидоров]

Пакостить в ответ - это свинство, даже по отношению к свиньям...
Удаляйте всё, за что не уплочено (сделайте резервную копию, на всякий) и умывайте руки... Можно конечно как-то юридически надавить, но это уж пусть специалисты скажут.

Comments

[Вадим Яковлев]

так походу ни за что не уплочено

[CloudMonster]

@Doomsday_nxt если я удалю сайт, и скажу им что сделаю восстановление только после оплаты, они могут подать на меня в суд? Сумма заказа 2000$

[Дмитрий Сидоров]

Думаю, если этот сайт полностью ваша работа и за неё не заплатили - можно побарахтаться... Но лучше всё же советовать с юристами.

Answer 4

[SHAKIRA]

Залейте порнуху и быстро подавай жалобу в полицию. Их прикроют и по судам таскать будут. Если есть доступ к фтп, то и доступ к базе не проблема получить. Сделайте им сладкую жизнь.

Answer 5

[tushev]

Судя по их поведению, им этот сайт не очень то и нужен. А вот деньги вам, я полагаю как раз нужны. Если вы удалите сайт, то они обидятся, повозмущаются и плюнут на все это. Так что метод взятия сайта в заложники и последующего шантажа врядли сработает.

Я бы предложил сначала им отправить отправить грамотно составленную досудебную претензию в бумажном виде. (Образцы найдете в интернете) Это покажет вашу серьезность, юридическую грамотность (даже если ее нет :-), и то что вы готовы отстаивать свои права в правовом поле, а не просто ныть. Часто после получения такой бумажки клиенты все выплачивают и до суда дело не доходит.

Ну а при дальнейшем игноре подавайте в суд. Это не так уж и сложно как кажется.

Comments

[Иван]

По закону срок предъявления претензий - 6 месяцев от даты предоставления услуги, а с августа по март прошло 7.

[Иван]

Хотя я не учел, что сайт разрабатывался 2 месяца, тогда, судя по-всему, у @CloudMonster месяц или чуть меньше.

Answer 6

[VBKesha]

Поставить на сайте редирект на конкурентов и забить. Шансы получить деньги минимальны, лучше сразу смирится.
Можно вообще выложить всю переписку с ними в инет, не забыв про письма с логинами и паролями, думаю желающие воспользоватся найдутся.

PS. У меня вообще правило пока нет оплаты всё крутится на моём хостинге.

Answer 7

[Вадим Яковлев]

Удалять я бы не стал, так как в нашей великой стране по судам могут затаскать вас - он лежит на их хостинге. Да и деньги это вам не поможет получить.

Просто забейте и не делайте ничего по сайту больше. Ищите других клиентов и запомните этот урок на будущее - работать только по ТЗ и договору.

Answer 8

[adfagard]

Создайте новый сайт, поставьте редирект на тот из-за которого спор и опишите в новом свои претензии к данной фирме, с приложением доказательств имеющиеся у вас, выразите свое сомнение по поводу того, что вашему заказчику по карману ваши услуги и предложите условие решения данной проблемы. Если вы хотите получить свои деньги, вы должны поставить заказчика в подобное же неудобное и невыгодное положение в каком находитесь сейчас вы сами.
Желаю удачи!

Answer 9

[tp123]

Я бы рассчитал и выяснил задолжность.
Пошел бы к Юристу и получил консультацию.
Если есть смысл подать иск в суд на возмещение потраченного времени и ущерба, то подал бы.
На кого зарегистрирован домен? Если на вас то вы являетесь владельцем домена и можете делать, что захотите.

Answer 10

[spotifi]

https://vc.ru/p/law-troubles
Пример судебного разбирательсва по креативу.
Ссылки и йе-мейлы приняты как доказательство.