Почему происходит дублирование заказов в битрикс24?

Question

[yskl24]

Настраиваю битрикс24, настроил синхронизацию по API c инт.-магазином и вижу, что приходит один заказ на сайт, а СРМ дублирует этот заказ во вкладке "CRM". И например, на основном сайте заказ приняли, а в СРМ он не переносится в Выполненные заказы.
В чем может быть причина?