Не ставятся задания в очереди печати (и не печатаются) — Server 2019. Как исправить?

Question

[Сергей]

Здравствуйте!
Новый сервер Windows 2019, из ролей только RDP. Порядка 50 пользователей.
У некоторых наблюдается следующая проблема: при отправлении на печать задание даже не появляется в очереди.
Если сделать выход из сессии (завершить её) и войти снова - работает нормально. Работают через Easy Print.
Сессии работают нормально не зависают.
Железо достаточно быстрое, ОП 64 Гб, диски SSD.
Подскажите, в чем может быть дело?
Пинг до RDP сервера около 30 мс. Скорость и в офисе где клиенты и в офисе где сервер около 100 Мбит/с. Если кто-то может помочь и по этому вопросу, также буду очень благодарен.
PS: Проблема на разных моделях принтеров с разными драйверами.
PPS: Убрал из текста вопрос про ККМ. С той ситуацией разобрались, да и она многих путала, а это не связанные вещи. И новое уточнение про драйвера принтера - принтеры kyocera с драйвером PCL5 работают (иногда медленнее).

Answer 1

[АртемЪ]

Работают через Easy Prrint.

Это скорее всего проблемы Easy Prrint, некорректная работа с драйвером конкретного принтера.

Comments

[Сергей]

Задания не ставятся в очередь на самом сервере - значит до драйвера принтера на клиентском компьютере дело не доходит, не так ли?

[Сергей]

Не пойму, какая связь с 1С/драйвером принтера/сетью. На сервере печатаю из блокнота, и тут же на сервере в очереди печати ничего не меняется. Задание там просто не появляется.

[Сергей]

hint000, Нет не присутствует. Ни когда подключаюсь через проброс COM, ни когда просто по IP (на ККМ есть LAN порт).

[Сергей]

hint000, Проблемы с печатью ККМ насколько я понимаю не связаны с печатью принтеров.

[Сергей]

hint000, Проблемы печати на A4 принтера не связаны с ККМ. С ККМ уже разобрались, вопрос обновил. Из блокнота естественно печатал на обычный принтер (kyocera). Похоже Артем прав, дело в несовместимости драйвера KX и того конкретного EasyPrint. При удобном случае будем переустанавливать RDP сервер.