1c web клиент белый экран после авторизации. В чем проблема?

Question

[aglgl]

Есть 2 машины на 1 клиенты 1с 8.3, лицензии, iis(apache).
На второй сервер 1с.
При публикации базы на веб сервер, и переходе в неё через браузер появляется форма логина. После удачного ввода логина переходит на пустую вкладку.
При этом тонкий клиент работает стабильно.

Answer 1

[aglgl]

Проблема была в неправильно установленных лицензиях, после повторной их активации все заработало.

Answer 2

[Дмитрий Кинаш]

У вас загрузилась в браузере веб-версия 1С и показало окошко авторизации с выпадающим списком пользователей базы? Если ДА и после авторизации вас бросает на пустую страницу - изучайте логи журнала регистрации (может у вас нет права на запуск веб-клиента). Если НЕТ и вам веб-сервер показывали стандартное окошко Basic access authentication - значит публикация выполнена неправильно (изучайте логи веб-сервера).

Comments

[aglgl]

В журнале идут ошибки авторизации.
Скорее всего вариант 1. Но как его исправить пока не понимаю.

[Дмитрий Кинаш]

aglgl, если первый вариант и ошибка авторизации, значит нужно применять правильный пароль.

[aglgl]

Аутентификации, оговорился. Пароли правильные.

[aglgl]

Ошибка аутентификации регистрируется в журнали при открытии окна с запросом логина пароля.
Дальше идут 3 записи
Начало
Аутентификация
завершение
Пользователь при этом видит пустую вкладку в браузере.

[Дмитрий Кинаш]

aglgl, смотрите права - у вашего пользователя или нет права на веб-клиент или нет доступа к подсистемам и выводимой на "рабочий стол" информации.

[aglgl]

У пользователя полные права, включая веб клиент.

[Дмитрий Кинаш]

aglgl, судя по вашей информации веб-сервер настроен правильно и пользователь успешно авторизируется. Но после попытки зайти происходит автоматическое завершение сеанса. Вам нужно рыть в этом направлении.

Все ли могут заходить в эту базу (точно эту?) или может вы установили блокировку начала сеансов? Может в вашей базе для безопасности есть дополнительные проверки при старте и у этого пользователя не проходит контроль.

Answer 3

[LollyFox]

Т.е. вы какую-то конфигурацию опубликовали на каком-то веб-сервере и при входе каким-то веб-браузером на какой-то из машин у вас отображается пустой интерфейс?
"iis(apache)" - это что значило?!
iis и apache - это два разных веб-сервера,
"iis(apache)" - это значит, что вы пробовали оба и ситуация в обоих случаях аналогичная?
или это значит, что вы пробовали один из них, но точно не знаете какой именно?
"Есть 2 машины" - проблемы наблюдаются на обоих машинах? или только на клиентской машине? или только на сервере, а до клиентской машины руки не дошли?
"лицензии" - где именно и какие установлены лицензии? лицензии программные или аппаратные? две однопользовательские программные лицензии установлены локально на каждой машине? две однопользовательские программные лицензии на сервере? одна многопользовательская на сервере?
Укажите точную информацию по конфигурации, платформе, используемому веб-серверу, лицензиям + в каких именно браузерах наблюдается проблема + приложите скрины, т.к. не ясно, что в вашем понимании "пустая вкладка", может это 1С с пустым интерфейсом

Comments

[aglgl]

Конфигурации пробовали разные эффект 1 и тот же.
Ставили и iis и apache. Не влияет
Проблема в подключении по веб.
На на сервере клиента стоят лицензии на клиента, программные.
На сервере кластера кластер.
Браузер не имеет значения(пробовал все).

[aglgl]

Пустая вкладка это Вообще пустая как создать абсолютно пустую страницу браузера.

[LollyFox]

Проблема в подключении по веб.

Подключение идет внутри сети на localhost или из вне через интернет?
Что с лицензиями, где установлены, кто и как их раздает?

[h8nor]

Как вариант, надо отключить расширения, которые могут изменять вид Начальной страницы.