Почему перестала работать DISA?

АТС - Panasonic KX-HTS824

Имеем три абонента:
1. Группа "Бухгалтерия" - 3 аппарата,
2. Домострой
3. Инженер

Входящие вызовы поступают в аналоговый порт CO1.
CO1 настроен на набор DISA 501, которая зачитывает записанное сообщение (Нажмите 1, 2, 3... и т.д) во время которого по нажатию на цифру-код вызывающий попадёт к соответствующему абоненту. Всё работало идеально. Спустя две недели появилась проблема: DISA проигрывает сообщение вызывающему, но не реагирует на вводимый код для переадресации на нужного абонента.

Если настраивать CO1 порт на вызов конкретной внутренней группы или абонента, то всё работает.

*Решено
По совету c других форумов.
Во время прослушки линии CO1 после шлюза, но перед станцией никаких сигналов при наборе услышено небыло. После инициализации в 0 самой АТС настроил DISA и при повторной проверке она заработала как надо. Проделав всё вышеперечисленное под конец я заметил, что у свича, что подключен перед шлюзами, судя по лихорадящим диодам, раздрёбаны порты. Проблема оказалась в собственной невнимательности. Всем спасибо за внимание! Вопрос закрыт.
  • Вопрос задан
  • 242 просмотра
Решения вопроса 2
eapeap
@eapeap
Сисадмин, Беларусь
Тупо: сбросить в заводские установки и снова залить ту же программу, или перепрограммировать вручную после сброса.
Не заработало? Вопрос в сервис по гарантии.
Ответ написан
saboteur_kiev
@saboteur_kiev
build engineer
Разное может быть. Вплоть до физической проблемы с DISA-платой.
Можно даже вспомнить, были ли проблемы с АТС в это время - внезапное отключение, например.
А так - Андрей Ермаченок все правильно сказал -
сделать полный бэкап настроек,
сбросить все, настроить одну ДИСА - проверить что работает, если нет - то точно в сервис чинить/менять плату
Если заработало - восстановить все остальное, проверить.
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы
АКМЭ сервис Санкт-Петербург
от 170 000 до 200 000 ₽
от 80 000 до 120 000 ₽
Antek Москва
от 1 000 до 2 000 €