Как собирать багрепорты от клиентских менеджеров без их регистрации в YouTrack?

Question

[Ilya T]

Пытаюсь собирать баги у клиентских менеджеров, но т.к. менеджеров очень много регистрировать смысла всех нет, на данный момент собираем баги через гугл формы и затем вручную вносим их в Youtrack может есть вариант напрямую расшарить возможность добавлять баги гостями?

Answer 1

[Dimonchik]

обираем баги через гугл формы и затем вручную вносим их в Youtrack

вы точно программисты?

Comments

[Ilya T]

dimonchik2013 Можно конечно и фронт-часть самим написать и все протестировать и потом в прод отправить, но мне кажется это тривиальная задача и немного странно самому что-то дописывать учитывая что это платный продукт. Так можно дойти что если мы программисты то уже и сам баг-трекер должны под себя написать.

[Dimonchik]

ха-ха, так что мешает guest1:guest1 ???????????????

кодеры - не программисты

Answer 2

[Анастасия Барташева]

Добрый день!
Можно создавать баги через почту - менеджеры пишут емейл с описанием бага на определенный ящик, а YouTrack подцепляет письма и конвертирует их в задачи. Регистрации в YouTrack для этого не нужно, но задачи будут созданы от существущего в системе пользователя. Для этого нужно настроить почтовую интеграцию, инструкция вот здесь.
Можно пойти дальше и и настроить хелпдеск - тогда менеджерам будут приходить уведомления об изменениях в созданных ими задачах (регистрация по-прежнему не понадобится), инструкция вот здесь.
Если будут вопросы - обращайтесь (самый эффективный способ - написать нам в поддержку)