Требовать ли возврат средств из-за скрытого дефекта интерфейса Яндекс.Директ?

Question

[Андрей Моторов]

Имеем: отключенные рекламные кампании в Яндекс.Директ на период с 30.12.2019г до 15.01.2020г.
Остаток средств: примерно 1500р
Результат: 15.01.2019г средств нет, кампании при этом все остановлены.
Диалог с техподдержкой Яндекса: "да, мы знаем про этот баг, когда вам показывается, что кампании остановлены, а фактически они активны. наши программисты работают над этим."
Открытия: выяснилось, что остановленные в 2018 году кампании продолжали все это время списывать средства. Общий бюджет за период - 127000р.
Диалог с техподдержкой Яндекса: "извините, но вы сами виноваты, что пользовались новым интерфейсом. В старом интерфейсе такого бага нет. оснований для возврата не видим."

Во-первых, теперь вы все знаете, что вас обкрадывает втихую Яндекс.
Во-вторых, вопрос: есть ли смысл требовать возврата, какие перспективы или забить болт и смириться с корпорацией зла?

Answer 1

[Александр]

Я понимаю если бы яндекс был монополистом в этой сфере - то можно смириться и простить. Но это не так.

Answer 2

[Андрей Моторов]

моя аудитория сидит в яндексе, поэтому для меня яндекс - монополист.
есть другие варианты?
ну чем кончилось я уже написал, вопрос как развивать эту тему? математика говорит, что на скандале гораздо больше потерь будет яндексу от прижавших деньги клиентов, чем затраты на компенсацию воображаемых пикселей отдельному клиенту.