embu08
@embu08
работаю сис админом с марта 2019

Из-за чего может пропадать доступ к серверу почты?

Добрый день. Есть 2 комнаты, Интернет от 1 провайдера, но 2 разных роутера и 2 динамических ip (у всех устройств находящихся в комнате 2 и подключенных к роутеру 2 ошибки идентичны).

В 1 комнате всё работает стабильно, во второй доступ к почте (отправить сообщение или даже войти в аккаунт пользователя) периодически отсутствует, при этом интернет работает без нареканий. Причина отключения не понятна, иногда сам восстанавливает работу. Допустим, в пт уходили - не работало, в пн пришли - работает весь день, в вт работает до 9 утра и отключается, пока роутер не был переподключен (помогло на 20 мин), программная перезагрузка роутера не помогает. Клиент - Thunderbird, когда не работало, пробовал скачивать другие клиенты - не помогало. Через web-интерфейс почты не заходит. Настройки роутера сбрасывал, провайдер говорит, что они ничего, что создаст данную проблему не могут делать. Пробовал в клиенте менять порты, методы защиты (SSL/TLS) - ничего не помогает. Сервер почты пингует, даже когда не работает почта, так что дело не в нём, люди отвечающие за сервер говорят, что проблема у нас и сами не знают в чём мб проблема.
На данном роутере 18 ПК + телефоны, МФУ. На телефоне стоит клиент, переключаюсь на wi-fi с 1 комнаты или на 4g - работает.
Ошибка, кстати: "Ошибка отправления сообщения. Сообщение не мб отправлено, так как время ожидания соединения с Сервером исходящей почты (SMTP) "домен почты" истекло. Попробуйте снова"
Логи, в 11:35 не работало, в 11:40 работает, вроде ничего не обычного5e26d1ba16557710932448.png
Вариант решения вижу только 1 - сменить роутер, но запасного нет и не факт что поможет, а покупать просто так такое

upd1: провайдер сказал, что с этой проблемой нужно обращаться к серверу почты и передать им, что у нас 2 серых IP за NAT. 2 серых имеется ввиду комната 1 и комната 2.
upd2: подключили другой роутер, пока наблюдем за его работой
  • Вопрос задан
  • 334 просмотра
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
akelsey
@akelsey
Из задачи непонятно, как всё сконфигурено,
1. Обе комнаты имеют общую сеть?
2. На скриншоте DHCP логи, если п.1 верен, то у вас 2 DHCP в одной сети?

Фразу "(в комнаты входят все компьютеры, которые подключены к роутеру, ошибки у всех идентичны)." читал несколько раз, не понял.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы