При оплате через Робокассу статус заказа меняется на «Отменён». Как быть?

Question

[heffer666]

здравствуйте.
установлен шлюз Робокассы. при оплате товара статус не меняется автоматически на "завершён", хотя оплата проходит. спустя время статус заказа меняется на "отменён". в чём может быть проблема? настраивался шлюз по инструкции... оплата проходит, а пользователь не получает товар, пока вручную не сменишь статус заказа на "выполнен". спасибо

Comments

[Robur]

А в техподдержке робокассы что вам ответили?

[heffer666]

Пока ничего... жду ответ