Задать вопрос
@trex
книги

Какие есть книги по повышению коммуникативных навыков при работе с IT-клиентами?

Добрый день!

Подскажите какие-нибудь книги по усовершенствованию коммуникативных навыков. Например для сотрудников тех. поддержки.
  • Вопрос задан
  • 3079 просмотров
Комментировать
Подписаться 5 Оценить Комментировать
Помогут разобраться в теме Все курсы
  • Нетология
    Графический дизайн и коммуникации
    9 месяцев
    Далее
  • Skillbox
    Профессия Графический дизайнер PRO
    15 месяцев
    Далее
  • ProductStar
    Профессия: UX/UI-дизайнер
    10 месяцев
    Далее
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
antonzol
@antonzol
Договориться можно обо всем - Гэвин Кеннеди
Психология влияния - Роберт Чалдини
Карнеги

...и подобные
Они помогут больше. + опыт общения с людьми в той же техподдержке.
Ответ написан
Комментировать
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Похожие вопросы
Вакансии с Хабр Карьеры
Разработчик на Java в Диск
Яндекс • Москва
от 300 000 до 450 000 ₽
Проджект менеджер (клиентский сервис)
Mindbox • Москва
от 50 000 до 50 000 ₽
Главный менеджер управления поддержки продаж сети
ПСБ цифровая лаборатория • Москва
от 110 000 до 130 000 ₽
Ещё вакансии