Доброго времени суток! ПОдскажите пожалуйста как изменить приоритет звонка в очереди. ИЗ исходного имеем платформу БИТ.АТС которая из коробки не умеет так делать, а руководство хочет делить абонентов на важных и не очень. К примеру если человек в ИВР нажал на 1 что бы он был скажем не 5 как планировалось а 1.Заранее спасибо!
Есть переменная QUEUE_PRIO, принимающая значения от стандартного 0 до 10. Перед вызовом Queue можно установить приоритет абоненту, где 10 будет наивысший. same => n, SetVar(QUEUE_PRIO=10)