Как сделать приоритет звонка в очереди?

Доброго времени суток! ПОдскажите пожалуйста как изменить приоритет звонка в очереди. ИЗ исходного имеем платформу БИТ.АТС которая из коробки не умеет так делать, а руководство хочет делить абонентов на важных и не очень. К примеру если человек в ИВР нажал на 1 что бы он был скажем не 5 как планировалось а 1.Заранее спасибо!
  • Вопрос задан
  • 312 просмотров
Решения вопроса 1
Есть переменная QUEUE_PRIO, принимающая значения от стандартного 0 до 10. Перед вызовом Queue можно установить приоритет абоненту, где 10 будет наивысший.
same => n, SetVar(QUEUE_PRIO=10)
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
Rsa97
@Rsa97
Для правильного вопроса надо знать половину ответа
Queue(queuename[,options[,URL[,announceoverride[,timeout[,AGI[,macro[,gosub[,rule[,position]]]]]]]]])

Последний параметр - позиция при помещении в очередь.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы