Как улучшить работу чата?

Question

[OliverAlt]

Добрый день. Для создания чата использую mattermost + websocket. Таким образом бэкенд на стороннем сервисе.
Работает все как-то нестабильно, постоянные обрывы связи. В итоге не приходят сообщения, не видно, что отправленное сообщение собственно отправлено (так как появление сообщений в чате зависит от события вебсокетов).

Подскажите, как все это по-хорошему делается? Я совсем новичок.