Вопрос задается в первую очередь в разрезе project management.
Хотелось бы узнать мнение, в первую очередь, тех кто имел опыт работы с двумя этими системами.
Первое преимущество redmine - это бесплатность, не оспоримое по сравнение с конкурентом. Сфера применения разработка коммерческих web-проектов, следовательно jira-льготные тарифы для open source не подойдут. Цены jira в принципе устраивают, но например русского языка в их "облаке" нет, а для некоторых членов команды данный факт оказался критичным.
Что так же хотелось бы:
Через емайл (возможно jabber) завершать/открывать/создавать и тд - желательно в независимости от модуля(хотя бы базовых).
Иметь возможность работы с документами(версионность, конвертер из офиса и веб-редактирование и обратно в офис) коллективной работы(кто, где, когда).
Прикрепление файлового хранилища(dropbox, box, google drive, локальное - не важно) с отслеживанием изменений(человек сохранил файл в своем редакторе, например в ps в определенную директорию у меня через "мгновение" появилась "нотификация", я посмотрел и возможно прокомментировал и все в таком духе).
Управление правами разного уровня, от "проекта" до "объекта".
Удобные мобильные-версии(клиенты) для ios и android.
Напоминания с возможностью ответа(мне пришло сообщение, что добавили новый комментарий - хотелось бы иметь возможность в ответном сообщении оставить ответ на него).
Возможность прикрутить некий сервис для версионности и обсуждения графических файлов.
Планирования и постановка задач.
Тикеты.
Возможность интеграции со сторонними сервисами (trello & etc.).
Работы именно с кодом проекта требоваться не будет, она уже делается в it-отделе как раз, через jira в облаке.
Думаю - это основные моменты. Судя по недолгим тестом в обеих системах существует реализация всего перечисленного в том или ином виде или почти всего, но как всегда важно качество реализации, удобство и цена вопроса.
Хотелось бы прочитать по возможности и о личном отношении, вашем, к данным системах +/- и особенно в сравнении. Заранее благодарю, если нужны что-то уточнить, то я всегда готов это сделать.
CRM там одна из составных частей, из тех сотрудников кто уже имел опыт работать с подобными продуктам, говорят, что достаточно урезанная и не удобная. Основное преимущество которое декларировалось изначально: "- мы уже работаем с 1C Бухгалтерией, так давайте и Битрикс", но в итоге оказалось, что никто не собирался их интегрировать друг с другом и при этом со стороны поддержки данное действие мягко выражаясь "не рекомендуется"(связывать их вместе). Сам по себе продукт после 2 месяцев использования - тихий ужас: ужасная работа с правами доступа к задача; своеобразная модель работы с файлами и их версиями, в каждом отдельном случае, приходится загружать файлы по разному, а как именно сейчас совершенно не очевидно при этом если сделал не так есть вероятность потерять возможность полноценного управления ими; постоянная рассинхронизация десктоп-приложения и веб-версии; и еще многое многое другое. Если бы меня сейчас спросили какой инструмент выбрать я бы сказал: "-только не битрикс24", ранее я подобное говорил о cms битриксе. Удивляет, что оба продукта производят хорошее первое впечатление, а после использования - только чувство отторжения.
В работе использую scrumboard, из перечисленных фич там есть удобная работа в базе знаний, как раз включая экспорт/импорт офисных форматов, историй изменений, можно и изображения вставлять и получать нотификации об изменениях.
В jira имеется достаточное количество плагинов, позволяющих настроить процесс под бизнес. Что касаемо русского языка, то сами atlassian потихоньку переводят приложение на русский, плагин доступен и бесплатен.
Сугубое ИМХО - redmine. Мне в нем понравилась некая wiki-подобность, удобные result-ы и более понятная отчетность. Ну и бесплатность, да :-) Хотя вроде как jira более кастомизируема.
по поводу кастомизации в redmine как я посмотрел вроде все тоже очень неплохо права за время развитие ряд модулей которые еще "как-бы" находятся в репозитории уже выросли в отдельные платные проекты и в итоге на них "просто так" только "посмотреть", например redminecrm.
В redmine мне понравилось, что и темы для него достаточно просто пишутся, что удивительно, так как их в официальной wiki очень мало - на прикручивание flat ui потребовался час.
Средний
