Не подскажете ли хорошую глубокую аналитику для CRM Битрикс24?
Приветствую, тостериане!
Ситуация следующая. Есть компания, оказывает специализированные b2b-услуги.
Для генерации лидов и их последующего ведения компания использует CRM Битрикс24. Гусары, молчать.
Есть потребность считать время от контакта до сделки, от сделки до повторной сделки, делать когортный анализ, анализировать конверсию каждого этапа, считать AOV, RPR, LifeTime, LTV, ARPU, ARPPU, вот это вот всё.
Однако, вышеупомянутая CRM, мягко говоря, бедновата на функционал. Поэтому видится решение, что просто все данные из Б24 импортировать в некий внешний сервис аналитики, затем уже в этом внешнем сервисе уже вращать на воронке конверсии все эти метрики.
Посему вопрос(ы)!
Реальна ли задумка?
Какой сервис аналитики хорош для b2b? Да и какие вообще нынче в тренде?
Возможно, существуют решения в рамках Б24?
Всё тлен, поможет только самописка?
Спасибо за внимание!
И огромная благодарность тем, кто нашёл минутку ответить. ;)
Однако, вышеупомянутая CRM, мягко говоря, бедновата на функционал
Функционал у данной систем более чем богат для CRM.
Помимо этого у них есть:
отличный API благодаря которому вы можете произвести интеграцию с чем угодно, включая инструменты аналитики, в режиме реального времени.
магазин с приложениями, где в принципе можно найти то, что вам надо.
Есть потребность считать время от контакта до сделки, от сделки до повторной сделки, делать когортный анализ, анализировать конверсию каждого этапа, считать AOV, RPR, LifeTime, LTV, ARPU, ARPPU, вот это вот всё.
Для этого можно выбрать любой из ниже следующих вариантов:
Написать программу бизнес аналитики на Python под ваши потребности и произвести интеграцию по API. Либо каждый раз импортировать данные с помощью csv или xlxs
Произвести интеграцию с любой из систем BI
Строить отчеты в excel, каждый месяц докидывая данные в файл
