Когда вы используете dpi-зависимые величины(dp и sp), вы уже учитываете эти множители.
Скорее всего, подхватывается файл разметки для mdpi или другой плотности, это достаточно распространённая проблема c tvdpi. Укажите явно, с какого размера экрана макет должен использоваться, поместив его в соответствующую папку, что-то вроде, layout-sw800dp-tvdpi.
Однако, прежде, выясните, не крутил ли пользователь масштаб интерфейса в настройках устройства.