Какие существуют способы уведомления о новых заявках на сайте для службы поддержки?

Question

[tqwueywqiwqeu828]

Планируется запуск сервиса (площадка электронных товаров), где пользователи будут совершать оплату. Какие существуют способы уведомления о новых сделках на сайте для службы поддержки, чтобы далее смогли обработать заявку пользователя? На данном этапе уже разработана и сверстана админка для такой службы поддержки, где есть строка заказы и полная информация о поступившей заявке. Вот только способа о поступлении этой заявки нету. Как можно исправить ситуацию?

вот варианты, которые я вижу:
-все заявки падают в CRM
-всплывающее уведомление браузера в админке
-email
-в телеграм чат

Comments

[Константин Нагибович]

СМС - работает даже на кнопочных телефонах.

Answer 1

[VoidVolker]

Любые. Где как удобнее. Ваши варианты вполне себе удобные. А вообще, способы уведомления должны быть в ТЗ. Если нету — уточняйте у заказчика.

Answer 2

[Савелий]

На мой взгдяд самое удобное это :
-E-mail (обычные проблемы / заказы )
-sms руководителю (если большая сумма или длительная просрочка по заказу )
Ну и обязательно crm, она для этого и нужна , нет?)

Answer 3

[Igor_shem]

Привет. Через онлайн сервис https://apix-drive.com/ru можно настроить уведомления на почту, в телеграм, смс