Как уберечь контактные номера от утечки?

Question

[stomleniy]

Стоит задача обеспечить доступ к контактным данным клиентов человеку, который сезонно приглашается на работу. Сотрудник будет постоянно перемещаться по территории предприятия.
Исходные условия
1) контактные данные хранятся только в облачной срм
2) сохранить возможность набрать родственников в случае медицинского ЧП в любой момент времени
3) не слить сотруднику контактную базу клиентов
4) исключить возможность делать скриншоты, копи паст.
Принимаются любые схемы.

Answer 1

[Rsa97]

Единственный вариант - не показывать данные клиентов на экране. Покажите кнопку "Позвонить", по которой из CRM на АТС будет передан вызываемый номер и номер сотрудника. А уже АТС должна отзвониться на оба номера и соединить их для разговора.

Answer 2

[Дмитрий Шицков]

Не отображать этому человеку контактные данные. В неком интерфейсе отображать только ФИО и кнопку "позвонить" (сделать выгрузку из CRM, сделать простецкий веб-интерфейс с доступом в базу CRM или настроить CRM таким образом, чтобы она не отображал контактных данных). По нажатии кнопки вызывающему приходит вызов через callback на мобильный (мы применяли Asterisk). Таким образом, человек может звонить кому угодно, но никак не узнает их реальные номера.

Comments

[stomleniy]

А готовый сервис может есть нам примете ?
Выходит это-то надо что-то колхозить на php например
У нас АМОСРМ, она не умеет скрывать данные полей.

[Дмитрий Шицков]

stomleniy, был бы готовый - не делали бы своё. Готовой и быть не может. Вам к AmoCRM хочется это прикрутить, а мне нужно было прикрутить к Битрикс24 и к самостоятельной разработке компании.
Вы просили любую схему - я предложил рабочую.

Answer 3

[Dimonchik]

2) сохранить возможность набрать родственников в случае медицинского ЧП в любой момент времени

телеофн для пенсионеров купите ему

в нормальной CRM доступ регламентирован по матрице ролей, сделали роль - очертили число записей, и - главное - поля записей, которые доступны

Comments

[stomleniy]

Сложно сказать АМОСРМ нормальная или нет, но там такого функционала точно нет.

[Dimonchik]

все что php - ненормально

ну, если нет - как говорили на Руси: голь на выдумки хитра