Какие email ящики нужно создать для интернет магазина?

Question

[espinal]

Созданы почтовые ящики: info@; sales@.
Нужен ли отдельный ящик support@ или можно принимать на info@?

Какие вообще нужны?
P.S. Я прочел RFC 2142 но, не уверен стоит ли создавать столько ящиков.

Спасибо!

Comments

[alex-1917]

Сразу представил огромную корпорацию... ))))
По сути магазин, где товаров до 5000 и ПРОДАЖИ меньше чем 100 в день даже ОДИН емайл - это лишнее)))
В форме заказа (корзине) должно быть поле для комментов, ну и форма обратной связи она же обратного звонка - на этом ВСЁ!
В контактах конечно укажите ОДИН емайл, чтобы не придрались надзирающие органы, и достаточно!
Писать через емайл вам будут только недовольные покупашки лишь только для того, чтобы потом заскринить ваши ответы.

Answer 1

[Denis]

при открытии интернет-магазина это меньшее над чем бы я переживал))))
по опыту скажу как тольку вы эти ящики откроете в доступ и у магазина будут перспективы Вам пойдет туда куча спама, что выгрести будет реально тяжело...
на первых порах можете сделать какой нибудь один ящик типа info, а с него настраивать редиректы писем на конкертных людей.
А когда у вас появится отдельные отделы с кучей людей с поддержкой, бухгалтерии, продавцов тогда можно создавать общий ящик на конкретный отдел

Comments

[alex-1917]

Я живо представляю, как несчастный посетитель магазина тратит целый день, решая проблему, куда же все-таки ему написать, на какой из 10 емайлов...))) если ни один не подходит по названию... Ахахах

Answer 2

[CityCat4]

Какие хотите :) Спама в них будет валиться преизрядно :) info@, sales@, support@, help@ и еще многие популярные слова - это прям первая десятка спамерских рассылок :D