Как достучаться до провайдера, чтобы он перестал маршрутизировать трафик через другую страну?

Question

[Luft_Gans]

У меня 3Г-модем, провайдер Мегафон. Интернет-шлюз Мегафона в Питере, сервер Pwrfactory.ru тоже в питере, имею следующее:

>tracert pwrfactory.ru

Tracing route to pwrfactory.ru [188.134.67.158]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.10.1
  2     *        *        *     Request timed out.
  3    60 ms    69 ms    69 ms  10.78.254.153
  4    78 ms    69 ms    69 ms  10.78.248.34
  5   368 ms   129 ms   159 ms  10.78.247.33
  6    67 ms    79 ms    69 ms  10.78.248.41
  7    68 ms    69 ms    79 ms  10.78.250.162
  8    88 ms    79 ms    79 ms  ip-83-149-1-145.nwgsm.ru [83.149.1.145]
  9    98 ms    69 ms    59 ms  78.25.80.89
 10   127 ms   139 ms   119 ms  78.25.80.88
 11   657 ms   119 ms    89 ms  10.222.78.97
 12     *      140 ms    79 ms  10.222.78.129
 13   346 ms   129 ms    70 ms  83.169.204.46
 14   309 ms   162 ms    88 ms  ae10.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.237.126]
 15   136 ms   129 ms   129 ms  ae5-9.RT.SL.SPB.RU.retn.net [87.245.233.13]
 16   288 ms   129 ms   220 ms  GW-ERTelecom.retn.net [87.245.228.251]
 17   108 ms   139 ms   149 ms  188-234-140-225.ertelecom.ru [188.234.140.225]
 18   128 ms   112 ms   107 ms  5x19x0x134.static-business.iz.ertelecom.ru [5.19.0.134]
 19   176 ms   142 ms   137 ms  188x134x67x158.static-business.iz.ertelecom.ru [188.134.67.158]
 20     *        *        *     Request timed out.
 21   110 ms   119 ms   139 ms  188x134x67x158.static-business.iz.ertelecom.ru [188.134.67.158]

Trace complete.

Соседние ИП-щники маршрутизируются так же.

Через сайты:
whois.domaintools.com/83.169.204.46
ping.eu/ns-whois
узнаю, что последний сервер перед Киевским сервером принадлежит Мегафону. Поддержка Мегафона отмороженная, проблема на их стороне, но достучаться до них я не смогу (пробовал дважды). Можно использовать Питерский прокси (маршрут до других серверов прямой).
Как можно решить проблему? Кому пожаловаться?

Можно ли настучать магистральному провайдеру на Мегафон за то, что он шлёт трафик в магистраль попусту?

Вот что мне ответил Retn:

Здравствуйте,
Мегафон является нашим пиром, пиринговый стык с Мегафоном у нас в Киеве. Это обусловлено пиринговой политикой Мегафона.
Поэтому маршрут идет через Киев.

Честно говоря, не понимаю.

Answer 1

[АртемЪ]

Как можно решить проблему?

Перейти к другому провайдеру.

Кому пожаловаться?

Можно в спортлото написать...

Провайдер это частная коммерческая компания продающая услуги по подключению к сети интернет.
Она оказывает услугу, вы за нее платите.
Если услуга по вашему мнению не стоит той платы - можете разорвать договор.

Как маршрутизировать трафик - это уже внутренние проблемы провайдера, которые вас не касаются, как удобней и дешевле, так и маршрутизирует.

Поддержка Мегафона отмороженная, проблема на их стороне

Это не является проблемой с точки зрения провайдера - трафик идет, чего еще надо?

Если вы являетесь крупным корпоративным клиентом - сообщите менеджеру, может они пойдут вам на встречу.

Можно ли настучать магистральному провайдеру на Мегафон за то, что он шлёт трафик в магистраль попусту?

Магистральному провайдеру это очень выгодно. Чем больше Мегафон шлет, тем больше денег. А настучать можно куда угодно, и на кого угодно.

Честно говоря, не понимаю.

Это значит что мегафон подключен к данной магистрали в Киеве.
Мегафон подключен к множеству различных магистралей в разных точках, и направляет трафик через более удобную ему точку.
Удобство зависит от цены, схемы сети, нагрузки на разные каналы и кучи других факторов, но главное это конечно цена.

Answer 2

[Руслан Федосеев]

Ваша проблема решается элементарно. Организуйте дешевый и качественный канал, раз уж мегафон не может, и предложите мегафону им воспользоваться.

ЗЫ. Еще можно немного подучиться, почитать что то типа "сети для самых маленьких", может тогда начнете понимать, что в нашей реальности маршрут с одного дома на улице до другого в Питере может оказаться короче, если он идет через Гамбург...

Answer 3

[CityCat4]

Как можно решить проблему? Кому пожаловаться?

Богу, которому молитесь. Если же атеист - просто нажраться с горя. Провайдеру класть на Ваши проблемы. От слова совсем. Если Вам что-то не нравится - переходите к другому. Хоть на какое-то внимание на Ваши проблемы можно рассчитывать, если:
- Вы - крупный корпоративный клиент (причем понятие это у Мегафона - сами понимаете, что для него "крупный")
- у Вас есть внутри Мегафона знакомые и у Вас с ними хорошие отношения, даже если они не саппорт, могут по крайней мере свести с нужным челом. Все это разумеется ни капельки не гарантирует, что проблема будет решена как Вам надо, но хотя бы выслушают. В противном случае пошлют дежурную отписку :)

Comments

[entermix]

Вот с таким подходом и не нужно ждать каких либо изменений. Ост... Отлично!

[CityCat4]

entermix, Ответ-то Ваш о чем? "Все плохо, пора заводить трактор"? Валите, не мешает никто :) Там свои проблемы, свои GDPR и свои Роскомнадзоры :)