Если спулер завис и не реагирует убейте его процесс (spool.exe). Затем стартуйте его любым способом.
Вообще спулер чаще всего глючит из-за проблемных драйверов принтеров, ищите корень проблемы тут.
Неоднократно сам сталкивался с подобным. Убийство спулера никаких проблем обычно не вызывает - он итак уже не работает.
Нужно вычислить проблемный драйвер, чаще всего это что-то из последнего установленного. Для начала удалите принтер вместе с драйвером и посмотрите на поведение спулера, если он начнет работать нормально, значит дело именно в этом драйвере. Можно найти у производителя новую версию драйвера с исправленными проблемами или поискать какой-то подходящий драйвер, входящий в состав винды.
Сталкивался с ситуацией, когда новая версия драйвера от производителя имеет какие-то проблемы, из-за чего приходилось откатываться на предыдущую. Поэтому всегда держал заведомо рабочую проверенную версию драйвера и последнюю.
