Как сбросить пароль и получить доступ к админке принтера?

Question

[aleek]

Имеется cтруйное МФУ HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729.

В принтере имеется встроенный модуль WiFi. Стоит задача подключится к новому роутеру (3-поколение Apple Extreme), однако принтер упорно не хочет подключаться, требует ввести логин и пароль администратора.

Вопрос: как сбросить пароль к консоли администратора принтера (ака встроенный сервер EWS).

Перерыл весь англоязычный интернет в поиске информации, нигде нет данных или хотя бы инструкций по сбросу пароля. Так же перепробовал все советы от HP по подключению к сети wifi, результат нулевой.

Принтер стоит на гарантии, возможно, придется сдать его в сервисный центр, но хотелось бы решить вопрос в домашних условиях. Кто сталкивался с этим явлением, подскажите, как сбросить пароль или сделать общий сброс настроек (cold or hard reset)

Comments

[AlexSer]

читать инструкцию. Если на русской документации нет, посмотри, на английском. Много раз сталкивался, когда в русской документации вообще ничего нет, а английской то что нужно на 1 страничке же.
Вроде пароль стандартный всегда стоит. Но если до тебя был другой сист админ и это его работа, то у тебя проблемы)

[aleek]

в инструкции (онлайн, офлайн буклет) не описана процедура сброса к заводским настройкам.

Американская техподдержка пока молчит.

[aleek]

Получил такой ответ на сайте американской техподдержки HP :

@aleek75
Thank you for waiting.
Please try the below steps:

The Semi full Reset:
[while applying power]
Press WIFI Direct + Color Copy

The Full Reset:
[while applying power]
Press WIFI Direct + Black Copy

Note:
Unplug the power cord, then hold the Wi-Fi + color copy buttons, and then plug the power cord into the printer while holding both the buttons to access the reset menu, then you can let go of the buttons and use the menu to select the reset option.

We suggest you try the partial reset first, if it doesn't work, try the same steps as above and this time select a full reset to resolve the issue.

---
решение не работет :(

Answer 1

[aleek]

решение найдено. ответ ниже по тексту:

EWS password reset for HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 All-in-One Printer
‎07-06-2018 03:40 PM

Thank you for responding,
This is the Riddle_Decipher, again!
It's great to have you back ;)

That's quite strange that the EWS reset didn't do the trick, although, you are right, it looks like we'll need to use the secret weapon as the last resort to perform a complete reset of the printer:

Please try the below steps:

The Semi full Reset:
[while applying power]
Press WIFI Direct + Color Copy

The Full Reset:
[while applying power]
Press WIFI Direct + Black Copy

Note:
Unplug the power cord, then hold the Wi-Fi + color copy buttons, and then plug the power cord into the printer while holding both the buttons to access the reset menu, then you can let go of the buttons and use the menu to select the reset option.

We suggest you try the partial reset first, if it doesn't work, try the same steps as above and this time select a full reset to resolve the issue.

Keep me posted,
If the information I've provided was helpful,
Give us some reinforcement by clicking the solution and kudos buttons,
that'll help us and others see that we've got the answers!
Good Luck.

Comments

[Артём]

Это решение не работает, ноль реакции от принтера.

Answer 2

[Александр]

https://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/How-...

Comments

[aleek]

Ваше решение не работает. Уже пробовал.
Есть ли другой вариант решения вопроса?