Как правильно интегрироваться сайту с crm?

Question

[Виктор]

Есть сайт развлекательного характера с платными функциями. По идее желаемая последовательность действий на сайте такая:

1. Войти на сайт
   
2. На нём должен человек зарегистрироваться
   
3. Привязать карточку
   
4. Совершить платные действия
   

Как правильно интегрировать сайт с CRM?

Если я правильно понял то человек в момент регистрации в CRM добавляется как лид.
Потом при изменении баланса с нуля на любое другое значение он приобретает статус контрагента.

При изменении анкеты на сайте должны обновиться поля у его анкеты в CRM.

1. Верно ли я понимаю процесс интеграции сайта с CRM?
   
2. Не слишком ли сложно получилось? Нужны ли преобразования лида в контрагента?
   
3. По факту в срм окажется огромное количество информации биллинга и все анкеты пользователей. Правильный ли такой подход?
   

Answer 1

[Константин Нагибович]

Правильный ли такой подход?

Начните плясать от ваших требований и бизнес-процессов. После этого станет понятно, что интегрировать в CRM, а что не надо.