Нужно повесить обработчик события, которое возникает при восстановлении пароля пользователем.
В списке всех событий битрикс
https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/main/events/inde... я нашел событие которое подходит - OnBeforeUserChangePassword (перед сменой пользовательского пароля) . Но оно видимо уже не поддерживается? Почему нет описания OnBeforeUserChangePassword ?