Телефония для офиса в Москве?

Question

[Milfgard]

Сейчас в офисе используется виртуальный телефонный номер «Алло Инкогнито», который может разделяться на три линии, не больше. Нужно расширение, но непонятно как выбирать оптимальный вариант.

Особенности:

— Решение должно быть интернет-независимым (или продолжать функционировать с ограничением функционала после отключения сети);

— Входящих и исходящих линий — от 4 до 12;

— Звонки по Москве, межгорода нет;

— Желателен красивый номер;
UPD: — Номер должен оставаться за компанией после переезда.


Ясное дело, что предложений на многоканальный телефон море. Хотелось бы услышать конкретные варианты решения проблемы и отзывы по стабильности связи: к примеру, час простоя в месяц недопустим. Что лучше использовать для офиса?

Answer 1

[ITProfi]

Попробуйте Манго Офис (mangooffice.ru) — у меня уже более года, доволен, полет нормальный.

По возможности работает у меня по протоколу SIP, на «железный» телефон. Если же куда-то уезжаю, переключаю его на сотовый телефон, то есть работает и без интернета.

Сделаете там очередь переадресаций, будет работать, как вам и хочется — сначала дозваниваться в офис через интернет, если не получается, перезванивать на городской или сотовый.

Comments

[polemarh]

Поддерживаю очень хорошая контора — пользуемся.

Answer 2

[Naps]

У нас BAZA Офис, 5000 рублей в месяц за пять (вроде бы) линий. Звонки на московские городские и сотовые бесплатно. Но как я понимаю вам он не подойдёт, это ip-телефония.

Comments

[bdmalex]

А что за тариф такой за 5000руб с звонками на сотовые?
Я что-то в описании не нашёл…

Answer 3

[ipswitch]

Возможно подойдут решения Комстара — www.logicline.ru/
или РосТелекома — www.rt.ru/

Проверенные временем и количеством клиентов конторы, работающие уже очень давно.

Comments

[Milfgard]

Спасибо.
Проблема не в том, чтобы найти сервис, подходящий функционально, а чтобы получить отзывы от тех, кто имел конкретный опыт сотрудничества. Очень не хочется менять поставщика услуг через полгода, поскольку номер часто привязывается именно к нему.

[otetz]

Добавлю голос (плюсом не могу) за Лоджик Лайн — второй бизнес на нем, полет нормальный!

Answer 4

[Mikhail Kobzarev]

Уже много лет пользуемся услугами компании Унилинк (http://unilink.ru/) — довольны, посмотрите, возможно, вас заинтересует. Да и тарифы неплохие.

Comments

[amario]

а в каком районе вы находитесь?

[Mikhail Kobzarev]

Все есть в разделе контактов на сайте

Answer 5

[amario]

не знаю про возможности вашей организации и непосредственно вашего расположения, но попробуйте ттк.
я стабильней провайдера не знаю.

в нескольких офисах присутствую, падают максимум на тот же час за период в полгода. т.е. по вашим критериям это в 6 раз лучше вашего критерия минимума. (один канал за 3 года упал 1 раз на 20 минут. но это правда, впн между городами в 300 км.)
так же советую, организовать такую вещь как резервный канал, и с теми же ттк договориться о доступе из вне на гейт кипер который вам будет, voip предоставлять…
уточнить этот момент в обязательном порядке когда организовывать будете…

Comments

[Milfgard]

Спасибо. А падает «просто так» или при пиковых нагрузках, например, перед Новым Годом?

[amario]

у них особенность в том что у них оптика лежит по ЖД веткам, а там, кладоискатели, охотники и др. случайные симптомы обрыва линий случаются намного реже чем у других транспортников.
нагрузки они не испытывают (точнее вы этого не заметите в 99 %) это не тот уровень провайдеров, это транспортники, когда говорил про стабильней не знаю я имел ввиду: ростелеком, синтера, эквант,… (да простят меня ребятки с этих организации :)) по цене кстатии они подешевле будут чем ростелеком. это факт но тоже не дешевые…

Answer 6

[matakov]

Мы сейчас заказали telphin.ru, по сумме получается 1999 рублей за безлимитные звонки по России, что удобно для интернет магазина. Еще 1000 рублей — аренда московского номера, бесплатные входящие. Тестируем около недели — пока все нравится.

Comments

[CAXAline]

Поддерживаю. Пользуемся второй год — проблем нет. Доп линий делай сколько хочешь (по крайней мере на поминутном тарифе).

Answer 7

[sixtoff]

Проблема с падением интернета:
1. входящая связь — ставить переадресацию (на стороне оператора — выбор их действительно большой) на группу мобильных номеров — здесь важна реакция техподдержки оператора, т.к. при падении интернета в личный кабинет Вы не зайдете.
2. исходящая связь — в офисе ставить шлюз с FXO портом (необходимо наличие ТфОП розетки в офисе) и в случае падения интернета пропускать звонки через эту линию (можно правилом набора, например, через «0»), но номер будет отображаться уже не Ваш.