Виртуальная АТС "XVB VirtualPBX": Как настроить порядок соединения абонентов?

Question

[Алексей Мережко]

У кого есть опыт настройки виртуальной АТС "XVB VirtualPBX"? Помогите пожалуйста настроить порядок соединения абонентов при заказе обратного звонка!

В системе имеется стандартный инструмент Click2Call, который позволяет автоматически соединить вызывающего и вызываемого абонента. Но проблема в том, что вызов сначала происходит на клиента, а потом идет соединение с оператором.

Необходимо изменить порядок соединения: "Чтобы вызов сначала поступал на оператора, а потом на клиента!" Как я понимаю, надо произвести настройку входящих маршрутов / IVR...

Answer 1

[g613]

переменными можно воспользоваться:

pbx-addr.int/c2c?key=20CDltO_ETUVZY4WyWjT9zA-1408175646&ac=10019&ph=620&user_vars=CRM_DID=88001002221

и в пункте IVR который у вас на c2c ссылку замаплен звоните на % VAR:CRM_DID %