Remote assistance для Ubuntu?

Question

[0xC0CAC01A]

Дано - комп с Ububntu за NAT-ом, около него очень начинающий пользователь, могущий под руководством по телефону запустить браузер, вбить нужный URL и пару раз кликнуть "угу".
Надо зайти на этот комп по VNC/RDP/Teamvewer/что-угодно-ещё и сделать настройки.
Какие есть способы?

UPDATE: Тимвьюер на том компе был, но его заклинило и из-за этого новый поверх него не ставится, по крайней мере, без моего удалённого доступа к компу и вдумчивого ковыряния. Поэтому какие есть ещё варианты кроме хромого Тимвьюера?

Вот тут от начинающего пользователя для получения помощи ожидается набивать команды в терминале и потом настроить port forwarding. Хочется спросить, ребят, вы это серьёзно, да?

Answer 1

[Александр Аксентьев]

Вот тут от начинающего пользователя для получения помощи ожидается набивать команды в терминале и потом настроить port forwarding. Хочется спросить, ребят, вы это серьёзно, да?

а в чем трабл?

Я недавно "по телефону" закидывал драйвера на сетевуху, потом маунтил через консоль флешку, и собирал дравйеру из исходников.
И всё руками человека который вообще с линуксами не работал никогда. ничего справились, и сеть починили на убунуту сервере.

Тому кто на том конце провода один фиг вбивать в консоль команды или в адресную строку.
Главное всё четко объяснять. на выходе он всё раавно ничего не понимает что делает.

Comments

[0xC0CAC01A]

Никакого трабла. Только в моём случае пользователь слабо предстваяет что такое командная строка. Ну и где клавиша Esc тоже приходится объяснять.

[Александр Аксентьев]

Londoner, ну так сказать же где найти терминал не очень сложно.
И кнопки, мы даже тильду использовали, которая еще и не на стандартном месте находится :D

[Александр Аксентьев]

Londoner, в целом есть нормальная рабочая версия teamviewer для линукса. Поставить её то уж точно можно по телефону.

[CityCat4]

Это что, я однажды FreeBSD ставил таким образом :) В другом городе. В смысле я в одном городе, в головном офисе, сдохший сервак - в другом, там тетенька средних лет, числящаяся "одмином". Вот так, по телефону, с помошью пилы, топора и какой-то матери :)

Answer 2

[Алексей Уколов]

могущий под руководством по телефону запустить браузер, вбить нужный URL и пару раз кликнуть "угу".

Надо зайти на этот комп по ... Teamvewer

Mission Accomplished

Comments

[0xC0CAC01A]

...если он там предварительно установлен и работает. Капитан, а там нет тимвьюера. Что делать?

[Wexter]

Londoner, поставить (с) Ваш КЭП
и да, в этом нет ничего сложного, сам сидел с бабушками ставил тимвьювер на убунте, по 10-15 минут уходило

[Алексей Уколов]

Londoner, его легко установить по указанному алгоритму, рядовой:

запустить браузер, вбить нужный URL и пару раз кликнуть "угу".

Answer 3

[Евгений Вольф]

Какие есть способы?

Такие, как вариант. Одно время помню под бубунтой пользовался несколько раз, выглядело хреновато но работало нормально.

Answer 4

[Дмитрий Александров]

1) Настроить vnc заранее на целевой машине, пробросить порт. Пользователю останется открыть браузер и вбить 2ip.ru чтобы сказать адрес.
2) Пункт выше но проделать не с vnc а с ssh ибо секъюрней.
3) Наколхозить скрипт который откроет порт, запустит vnc, сделает проброс порта, узнает ip и маякнет тебе в телеграм\мыло. У пользователя на ПК сделать ярлык на этот скрипт.
4) Использовать хром\огнелис с плагином типа "Удаленный рабочий стол Chrome". Пользователю нужно будет только запустить браузер и продиктовать код.
PS: давать пользователю, темболее "очень начинающему", пароль рута чревато к поездке и постоянным гемороям.

Comments

[0xC0CAC01A]

Про заранее - это понятно и очевидно. Меня больше интнресует, чего сейчас можно сделать?

[Дмитрий Александров]

Londoner,

4) Использовать хром\огнелис с плагином типа "Удаленный рабочий стол Chrome". Пользователю нужно будет только запустить браузер и продиктовать код.