Кто сталкивался с администрированием АРМ конструктора одежды Lectra?

Question

[AntHTML]

Прошу помощи админов швейных производств, т.к. не могу разобраться с лицензированием и восстановлением данного комплекса.

Ситуация такая: имеется давольно древний комплекс по проектированию одежды Lectra, в составе:
2 ПК под WinXP: РМ конструктора и принтсервер;
Плоттер alys и дигитайзер
2 RS232 ключа
Программы: Modaris V4.2, DiaminoFashion V5R1, JustPrint V2R1, AlysPilot V2R1.
Проблемы с Modaris - в нем не доступны практически все функции меню (горят серым выбрать невозможно), так понимаю это из-за того что программа не видит лицензии.
В Diamino при выборе или сохранении раскладки выскакивает ошибка связи с Modaris.
Оба RS232 ключа видны в программе L-Manager, там же при запущенных программах видно что они подключаются к этим ключам, возможно там нужно еще что-то настраивать.

Проблемы, как говорят конструкторы, начались еще до того как я пришел в данную организацию с того, что на РМ конструктора навернулась материнка, прошлый админ подсунул материнку из резервного компа, но Modaris на ней не завелся. Сейчас, уже мне, спустя 3мес. из ремонта наконец-то вернули родную материнку, но и с ней та же картина "не доступны практически все функции меню (горят серым выбрать невозможно)", т.е. возврат железа не помог, хоть в L-Manager-е и было что-то про отслеживание MAC-адреса и ID системы.

Кто администрировал данные комплексы и может подсказать как там все устроенно, а то из-за узкой специализации о данной системе ни Гугл ни Яндекс не наслышаны, а документация по этой части либо отсутствовала либо давно утеряна.

Answer 1

[Дмитрий]

Какой ответ вы хотите получить? Компьютеры везде одинаковые, ПО - разное. Конкретно Ваше - узконаправленное. И у него есть производитель. Вопросы лучше задавать ему.

Comments

[AntHTML]

Как я понял со слов руководства, производитель наотрез отказывается поддерживать старые версии, а настаивает на приобретении последней, а это включая частичную замену железа, вызов представителей из другого государства и переобучение персонала выливается в очень круглую сумму. А учитывая что функционала существующей версии вполне достаточно, то идет речь об восстановлении, а не следовании желаниям разработчика.

Answer 2

[morgan]

Возможно что дело в том, что ключи были привязаны в виде некоей функции к железу и операционной системе изначально установленной и необходимо попросить производителя помочь с повторной активацией купленных ранее ключей или выслать документацию по старой версии где эта процедура описывается.

На youtobe.com есть несколько видеороликов в которых приводится описание активации ключей RS232 для Lectra Modaris.