Можете вкратце про webhook пояснить?

Question

[other_letter]

Вот есть IP-телефония. Она умеет делать эти самые webhook.
Есть, например, Zendesk. Есть Gmail. Есть Slack.

Как реализовать на практике? К примерУ, если я хочу просто делать лог звонков.

Answer 1

[Дмитрий Энтелис]

Webhook - общее название механизма, когда при наступлении какого-то события на указанные url отправляется http запрос с какой-то структурой об этом событии.

Конкретику - читать в документации к Вашей телефонии.

Comments

[other_letter]

Не то. Конкретику я знаю. Вопрос в чём... Куда мне этот хук направить? Что с ним делать?
Где и как написать что-то типа if ... then ... else ... ?

[Сережа Ахен]

other_letter, в одном предложении заявляете, что знаете, в следующем свои же слова опровергаете. Как направить? В настройках сервиса указать адрес вашего веб сервера (напрямую на скрипт). Как принять - самое простое это php. Как разобрать данные - указано в документации.

[Дмитрий Энтелис]

other_letter, если интеграция с каким-то сервисом типа Slack - идти в доку вашего Slack, там будет написан ваш персональный url для отправки web hook.
Если интеграция с собственным сервисом - указываете свой собственный url скрипта, дальше парсите что вам пришло.

[other_letter]

Дмитрий Энтелис, Спасибо. Немного прояснили. А подсказать пример со Slack не затруднит? Где искать я нагуглю, что шлёт АТС - тоже. А вот как скрестить одно и другое...

[Дмитрий Энтелис]

other_letter, что бы это работало - slack должен знать вашу АТС

В Slack есть вкладка Apps, там сервисы от которых Slack умеет принимать вебхуки.
Если Вашей АТС там нет - значит нужно будет городить свой собственный скрипт.

Делаете скрипт который тупо записывает куда-то все что ему приходит в GET/POST, выкладываете на какой-то сайт.
Прописываете его URL в качестве пути вебхука в настройках АТС.
Делаете событие.
Смотрите в сохраненные данные скрипта, там будет достаточно очевидно что пришло.

[other_letter]

Вы мне важную штуку сказали - более-менее просто только если адресат знает нужного отправителя.

А где почитать про то, что Вы написали во втором абзаце? Наверняка же есть мануалы какие-то...

[Дмитрий Энтелис]

other_letter, какие мануалы?
WebHook это просто HTTP запрос в котором в POST лежат данные. Формат данных определяет отправитель.
Собственно никаких мануалов тут и нет и быть не может.
Этот скрипт напишет любой фрилансер с закрытыми глазами минут за 10 на любом языке.

[Дмитрий Энтелис]

Если адресат НЕ знает отправителя - работать это не будет.
Нужно что бы у адресата была поддержка этого отправителя.
Но повторюсь, никакого rocket science там нет, пишется все на коленке очень просто.