При интеграции Nextcloud и Onlyoffice — ошибка тайм-аута?

Question

[Rick]

Добрый день! Нужна помощь. Не получается связать приложение Nextcloud с Onlyoffice.

Настраивал из docker контейнеров приложения Nextcloud и Onlyoffice. Отдельно приложения работают.
Работает на самоподписных ssl сертификатах. Перед Nextcloud-ом настроен реверс прокси. Проксирует имя example на 192.168.1.10:8088. Приложение открывает. При добавлении сервера из веб-браузера выходит ошибка "При попытке соединения возникла ошибка (Ошибка запроса или тайм-аута).

Поиск в интернете дает ответ, что ругается на самоподписные сертификаты. Но они поидее должны работать в локальной сети бех валидных сертов.
В какую сторону "копать" ?

Логи из сервера nextcloud:

{"reqId":"8aTGtsuZtKwWXD9J75iU","level":3,"time":"2017-09-25 17:55:41","remoteAddr":"172.17.0.1","user":"nextcloud","app":"onlyoffice","method":"PUT","url":"\/apps\/onlyoffice\/ajax\/settings","message":"CommandRequest on check error: \u041e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0442\u0430\u0439\u043c\u0430\u0443\u0442","userAgent":"Mozilla\/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit\/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome\/60.0.3112.113 Safari\/537.36","version":"12.0.3.3"}

Прикрепляю скрин добавления сервера из веб-интерфейса.
Заранее благодарен за любую помощь.

Comments

[Владимир Муковоз]

не понятно с каким именно сервисом у Вас превышен таймаут, можно по подробнее?

[Rick]

Превышен тайм-аут при добавлении в Nextcloud сервиса Onlyoffice.
Лог из приложения Nextcloud.

[Владимир Муковоз]

Rick, а Вы сами пробовали зайти на сервер перед добавлением? Он работает?

[Rick]

Владимир Муковоз, Да, сервер работает! Надпись "Document server is runing".
Но при добавлении ошибка.

Answer 1

[alexander_onlyoffice]

Здравствуйте, Rick,

Попробуйте, пожалуйста, использовать внутренние адреса для подключения. Нажмите на вкладку "Дополнительные настройки сервера" и введите внутренние адреса, поле секретный ключ оставьте пустым.

Comments

[Rick]

Так и сделал. Использовал сначала адрес "локалхост", затем внутренние адреса локальной сети. 192.168.1.1.
Все попытке безуспешны. Секретный ключ не заполнял.
Отдельно сервер по внутреннему адресу доступен. "Document server is running". Прокси nginx, так же проксирует на сервер корректно.
Но для эксперимента Onlyoffice запустил на другом ПК и пытаюсь подключить к Nextcloud без проксирования, но та же ошибка, что и в вопросе.

[alexander_onlyoffice]

Здравствуйте, Rick,

Попробуйте использовать адреса с HTTP протоколом для подключения сервера документов. Например: 192.168.x.x

Проверьте, пожалуйста, доступность сервера документов с машины с NextCloud, используя команду wget, и также доступность сервера NextCloud с сервера документов.

[Rick]

Здравствуйте, alexander_onlyoffice,

Адреса использую внутренние. При обращении к серверам командой wget выходит предупреждение о самоподписанном ssl, выше я об этом писал. Добавляю ключ "--no-check-certificate", соединение устанавливается. Пробовал по имени и по ip. Но при подключении к Nextcloud - Onlyoffice, та же ошибка тайм-аута. Вывод из второго сервера, аналогично первому.

wget https://192.16.1.27 --no-check-certificate
--2017-10-02 12:56:05-- https://192.16.1.27
Подключение к 192.16.1.27:443... соединение установлено.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: невозможно проверить сертификат 192.16.1.27 , выпущенный «CN=192.16.1.27 ,O=company,L=city,ST=,C=UA»:
Обнаружен самостоятельно подписанный сертификат.
HTTP-запрос отправлен. Ожидание ответа... 302 Moved Temporarily
Адрес: https://192.16.1.27 /welcome/ [переход]
--2017-10-02 12:56:05-- https://192.16.1.27 /welcome/
Повторное использование соединения с 192.16.1.27:443.
HTTP-запрос отправлен. Ожидание ответа... 200 OK
Длина: 4592 (4,5K) [text/html]
Сохранение в каталог: ««index.html.4»».

index.html.4 100%[============================>] 4,48K --.-KB/s in 0s

2017-10-02 12:56:05 (503 MB/s) - «index.html.4» сохранён [4592/4592]

[Rick]

alexander_onlyoffice,
Я нашел на форуме обход моей проблемы, с помощью добавления параметра, который игнорирует проверку SSL.

'onlyoffice' => ['verify_peer_off' => TRUE],

Ошибка исчезла но появилась следующая ошибка:

CommandRequest on check error: Возникла ошибка в службе документов: Error while downloading the document file to be converted

[Rick]

alexander_onlyoffice, Я попробовал по внутренним адресам и добавил настройку в config.php, но все безуспешно. Не отрабатывает корректно.

Скрин настроек из Nextcloud:

[Rick]

alexander_onlyoffice, спасибо за ваш ответ. От части он оказался решением. После добавление nextcloud/config/config.php блока

"'onlyoffice' => array ('verify_peer_off' => TRUE,)"

,ошибка тайм-аута исчезла. А, чтобы настройки сохранились добавил нужные домены в trusted domain. Вопрос решен.

[alexander_onlyoffice]

Rick, мы рады, что проблема разрешилась. Если возникнут вопросы, мы будем рады на них ответить.

Приносим свои извинения за долгий ответ.

[mptk]

Rick, Парни спасибо выручили. Ситуация аналогичная с самоподписанными сертификатами.

[fdroid]

Rick, от души, камрад, что заморочился и нашёл решение.

[fdroid]

alexander_onlyoffice, чтобы не создавать новый вопрос, спрошу в этом. В общем, ситуация аналогичная, обошёл с помощью решения, найденного автором вопроса. Всё настроил, всё проверил и унёс сервер в продакшн. Не изменилось ничего, даже внутренний IP документ сервера, за исключением белого IP, но сейчас при абсолютно тех же настройках при открытии документа возникает ошибка "Приложение ONLYOFFICE недоступно. Пожалуйста, свяжитесь с администратором". Ничего не менялось, настройки LAN специально абсолютно идентичные, как в моей домашней сети, так и в рабочей. Но почему не работает?

wget-проверку проходит.