Как настроить перевод звонков (Bitrix24 -> VoIP шлюз GrandStream GXW 4224 -> Аналоговый телефон)?

Question

[Дмитрий Самутин]

Доброе время суток.

При внедрении Bitrix24 в корпоративную логику, возникла проблема. Проблема состоит в том что не получается перевести звонок при помощи кнопки FLASH, подумали что проблема в телефоне, но вскоре выяснили что все аналоговые телефоны не переводят вызов. Перевод с помощью SIP-телефонов происходит замечательно, перевод с помощью веб-интерфейса Bitrix24 так же работает. Проблема возникла когда телефония была подключена к Bitrix24, до этого была перевод с помощью FLASH Работал на АТС Samsung OfficeServ 7200 (которая была выброшена), SIP-телефоны присоединены к реквизитам Bitrix24 напрямую, а аналоговые через порты FXS шлюза GrandStream GXW 4224, где каждый порт в свою очередь соединён с реквизитами Bitrix24 уже напрямую.

Собственно реализация подключения аналоговых телефонов:
MCN (провайдер) -> Asterisk -> Bitrix24 -> GrandStream GXW 4224 -> Аналоговые телефоны
Аналоговые телефоны -> GrandStream GXW 4224 -> Bitrix24 -> MCN (провайдер)

Может кто сталкивался с подобной проблемой?

Comments

[Viktor]

Проблема со шлюзом grandstream ?
Значит у вас там не настроено отработка клавиши flash на телефоне.
Все аналоговые телефоны делает перевод через flash. При отсутствии клавиши - менять аналоговый телефон.

[Дмитрий Самутин]

Viktor:
Очень долго копался в шлюзе так и не нашёл ничего похожего на обработку клавиши flash, возможно он и не поддерживает данный функционал, а если так то с помощью чего реализовать его?

[Дмитрий Самутин]

Viktor: Связался кое-как с тех. поддержкой битрикс, сказали что принимают только SIP протоколы, то есть шлюз должен ловить flash обрабатывать его и отправлять дальше SIP, как это можно реализовать программно, либо с помощью железа?

[Viktor]

Дмитрий Самутин: Должен - и настройка так примерно и называется (переводить клавишу в SIP команду)
гугл - по словам - grandstream flash button сразу все находит