Подготовил, в рамках договора на обслуживания, сборку. Договоренность с клиентом «работает и обновляется до момента расторжения договора». Теперь сижу как реализовать механизм «выдачи лицензий» раз в сутки на каждое рабочее место. Идеи есть?)
Вопрос в том, чем ваша "сборка" отличается от любого бесплатного дистрибутива.
Очевидно, какие бы то ни было ограничения могут быть только в рамках этих отличий.
Adamos: оптимизация под тот вид компов и выпиливание всего что ненужно. Деньги берутся не за сборку. А за поддержание ее работоспособности. Нет денег и она перестаёт работать)
Adamos: а отличий ноль. Но клиент был проинформирован что я работаю только со своими инструментами. Назовём это так. Что-то неустроит и пусть ищут другого с чем угодно)
Сергей: просто если ваша услуга - не столько система, сколько обслуживание, имеет смысл и говорить об оплате обслуживания, а не системы. То есть отталкиваться от ваших часов возни с проблемами, а не от количества установок. Возможно, корреляция будет прямой, но контролировать время с вашей стороны куда как проще.
Adamos: моя услуга эТо всегда Часы! Но увы. Люди думают что мне интересно выслушивать их проблемы а не получать вовремя деньги. Поэтому автоматизация отрубания клиента от всех сервисов и лишение всех ништяков .. это идеальное решение не слушать все это!
Сергей: я, конечно, не знаю вашей ситуации. Но связываться с обслуживателем, который сразу монтирует рубильник и обещает за него дернуть, как только ему что-то не понравится, я бы не стал. Да и фактор автобуса маловат...
Сергей: не так же.
У них есть альтернатива и есть гарантия, что завтра они не пропадут с концами.
В вашем же случае в любой момент может оказаться, что вы загремели в больничку на Самуи без интернета, а у клиента встал колом весь офис, и никто не может исправить эту ситуацию за разумные деньги.
Сергей: однако на практике мне схема "оплатил сервис - есть обслуживание, не оплатил - нет обслуживания" представляется более естественной, чем "не оплатил - вообще работать не сможешь".
Это нужно быть сильно недальновидным или очень доверять контрагенту, чтобы под такое подписываться. Даже предполагая всеобщую добрую волю и никаких подвохов.
Сергей: если у них задолженность за полгода - им только сервиса, на хрен отрубающего всю работу, для полного счастья не хватает.
Я пытаюсь представить, как выглядит ваше предложение с точки зрения клиента, который его обдумывает. Я бы - просто отказался. И даже не потому, что предполагаю динамить оплату сервиса или жду от него подлянок. Просто случаи бывают разные, и глупо совать голову в петлю без всякой на то необходимости. It smells, компрене-ву?
Adamos: увы. У клиента появилось мышление вторичности некоторых платежей. Даже несмотря на траты на обслуживание сети с моей стороны. Его не заставляют подписывать бумаги. Просто нужно проще смотреть на жизнь. У нас сейчас час специалист стоит как полумесчная сумма по моей обслуге. Клиент понимает что его ждёт при разрыве отношений. Стабильные сервисы и круглосуточное обслуживание по низкой регулярной цене или ... =). Каждый сам решает насколько он крепко хочет спать по ночам). А всего-то нужно денюжку вовремя принести. Что при их объемах ну уж точно не проблема).
Adamos: поэтому все размышления что мы любим деньги а они такие бедные и несчастные ... что их все ущемляют ... что работают за корочку хлеба ... так не бывает! Все зарабатывают деньги. Временем доказано что обслуживание высокого класса. Если клиент уходит .. это его право! Но остаётся он всегда на тех условиях которые прописаны в бумаге. А я там пишу что считаю ОПТИМАЛЬНЫМ!
Насколько вообще оправданно брать плату за то что работает? Вы поставили свою сборку, получили материальное вознаграждение. Поддержка в виде обновления - сначала деньги потом работа. И никаких проблем с лицензиями, и злостными неплательщиками.
Или у вас там самописное ПО которое регулярно обновляется?
Андрей Михалёв: а перед кем я должен оправдываться? Они обновляются пакетами с моих серверов. В договоре прописывается что программное обеспечение либо покупается заказчиком, либо устанавливается мной и работает в рамках договора по обслуживанию. То есть расшифрую. Пока деньги платят у них все работает. Не платят и перестаёт работать. Я не беру плату за эти программы. Я беру плату за работу их и обновление).