Исполнитель начал угрожать, что не доделает наш сайт если мы не оплатим остаток вперед. Как быть?

Question

[ostras]

Исполнитель начал угрожать, что не доделает наш сайт если мы не оплатим остаток вперед.

Договорились с исполнителем, что мы вносим маленькую предоплату, а остальное по факту готовности сайта. Договор устный.

Сайт сейчас готов на 90%. Осталось доделать мелочь.
Исполнитель начал требовать оплату в ТЕЧЕНИИ СУТОК 50-70% сайта, иначе мол выбросит сайт в корзину.

Я сказал, что проверим по Т.З. и если все готово, то оплачу сразу. Исполнитель сказал, что готово.
При проверке мы нашли мелкие замечания. Дал исполнителю правки. Он сказал платите, проект затянулся (я уезжал в отпуск), иначе доделывать не буду и сайт выкину в корзину, вернув предоплату.

Частично он прав (мы затянули проект), но переход на угрозы меня сильно напрягает.
Уже был опыт предоплаты, и пропадания исполнителей.
Боюсь, что получив оплату 50-70% он просто пропадет, ибо он перешел на угрозы и ему видимо уже наплевать на проект.

Я хочу ему дать предоплату 10%. Сказать, что это премия за задержки. А основную оплату я сделаю, как и договаривались, после 100% выполнения Т.З.

Первый раз такое, даже и не знаю, как реагировать. Мне кажется исполнитель не адекватен!
Я готов на полный разрыв, но жалко свое время и нервы! Да и сайт готов на 90%. Осталось доделок на пару дней.

Comments

[Сергей delphinpro]

Работа выполнена на 90%, исполнитель просит 70%. Какие проблемы оплатить?

Answer 1

[Петр]

Если сайт готов на 90%, то что мешает оплатить 90%. Принципы?

Comments

[Максим Тимофеев]

Видимо заказчик планирует дать 10%, получить сайт и опять уехать в отпуск

Answer 2

[Максим Тимофеев]

А основную оплату я сделаю, как и договаривались, после 100% выполнения Т.З.

Вот поэтому я сразу отправляю в сад заказчиков, которые платят 100% после работ. Либо договор, либо оплата частями, либо 50% минимум.
Человек по Вашим словам сделал 90%, ну так чем Вы рискуете оплатив ему, пускай, 70%? Пропадет - ну и черт с ним. 10% работ останется и 30% денег. Вы точно найдете того кто доделает учитывая 3x бюджет.
Он (исполнитель) явно уже Вам не доверяет. Вы ему предлагаете 10%, он Вам доделает, Вы опять уедите в отпуск. Его угрозы можно понять. Ваш вопрос не особо понятен. Вы говорите "я ничего не платил, потом потерялся на определенный срок, теперь опять платить не хочу, кину подачку в 10%." И удивляетесь угрозам? Нет ну странно.

Answer 3

[Saboteur]

Ну вам кажется что осталось доделок на пару дней, а ему кажется, что была договоренность, он отложил все другие дела и работал, а вы уехали в отпуск, забили на проект, на связь возможно не выходили. Как ему это расценивать?

Если там доделок на пару дней, и выполнено 90% проекта, то почему бы не оплатить 50%? думаете он не захочет доделать 10% и получить еще 50% ?
Пообщайтесь с ним голосом, объясните ситуацию, покажите вопрос на тостере.

Answer 4

[profesor08]

Без полного лога переписки судить сложно, но если все действительно так, и ни капельки лжи, то на угрозы, я бы прервал контакт с исполнителем.

P.S. Чую кто-то тут лукавит, угрозы просто так не появляются.

Comments

[dinegnet]

Чую кто-то тут лукавит, угрозы просто так не появляются.

Отнюдь.
Бывает и просто так.

Многие фриленсеры с ИТ выбирают именно ИТ и именно фриланс так как плохо умеют ладить с людьми.
Им кажется, что через е-mail можно быть безответственным и пр. и пр.

Уж с кем только я не сталкивался.

Например, человек может обидеться просто потому что я спросил какой сервер БД он рекомендует для разворачивания под его проект.
Впоследствие оказалось, что он слабокомпетентен в данном вопросе, но дико обижается, когда кто-то начинает его подозревать в некометентности (хотя я и не словом не поставил ему в укор).

И т.п. и пр. и пр.

Был у меня опыт работы с человеком, который обещал все доделать до отпуска.

Но видимо он обещал еще 10 клиентам также - сдавал мне сырую систему и пропадал со связи.

По возвращении пытался честно доделать, но видимо после отпуска у него не было бабла, так что он опять таки занимался другими проектами, чтобы быстро подзаработать и плевал на мои доделки.

И т.п. и пр. и пр.

А уж ситуаций, когда исполнитель некорректно оценил проект, получил предоплату но не может физически доделать - это просто вагон и маленькая тележка.

И просто типовое поведение - когда исполнитель не может психологически выйти на контакт и пересогласовать условия договора, размер бюджета. Это просто типовая ситуация. Большинство боиться чего то (никто ж его по e-mail бить не будет, но схлопатать минус в репутацию при отсутствии выхода на связь - исполнитель может очень даже легко)

[profesor08]

dinegnet:

Бывает и просто так

И тем не менее, у описанных случаев была причина.

[dinegnet]

profesor08: была, но она не зависила от заказчика.

Answer 5

[dinegnet]

Ну во первых, если предоплата действительно маленькая, то вы находитесь в более выгодном положении, так как он уже потратил очень много времени и ему будет жалко выкинуть столько своей работы в корзину. Вы же, в отличие от его огромных затрат реального времени, почти ничего не потеряете.

Во вторых, ему, поди, срочно нужны деньги перед отпуском: купить билеты и т.п. Так что его нервозность понятна.
Так что 10% или 20% дать премии - это зависит целиком от стоимости билетов
;)
Насчет суммы "премии за задержку" согласуйте, чтобы как раз хватило на билеты
;)

В третьих, действительно велик шанс, что доделывать будет разве что после отпуска.

В четвертых, в сфере ИТ есть такая проблема, что 80% работ занимают 20% времени. То есть то, что по вашему мнению "небольшие доделки" по факту может занять более чем дофига рабочего времени исполнителя. Возможно, он это предвидит и хочет слиться, так как не знает как согласовать с вами повышение бюджета (это часто встречается в ИТ, что исполнитель не может пересогласовать бюджет и сливается из проекта).
Поэтому, если уж вы согласны на "премию за задержку" то я бы стоял на своем по поводу оплаты как договаривалсь - в конце проекта.
"Премия за задержку" должна его успокоить, если он действительно готов доделать проект.

В пятых

Я готов на полный разрыв, но жалко свое время и нервы! Да и сайт готов на 90%. Осталось доделок на пару дней.

По второму разу вы гораздо быстрее все сделайте. Вы же уже точно представляете что нужно.
Можете наделать "фотографий" страниц, чтобы облегчить постановку задачи другому исполнителю - если внутрь вас не пускают, то как обычному пользователю в тестовом доступе сайт поди вам доступен.

Answer 6

[sim3x]

Договорились с исполнителем, что мы вносим маленькую предоплату, а остальное по факту готовности сайта

напомнить об етом

Сказать, что договор меняется при обоюдном согласии

Приготовиться к потере аванса и заказу у нового разраба с письменным договором и со сроками для обеих сторон

Разработка, ето когда 90% работ делается за месяц, а остальные 10% за полгода

Answer 7

[ostras]

Возможно я тоже виноват, не указав все доработки сразу, оставив мелочь на потом.
Для меня главное это функционал было сделать, а рюшечки в конце.
Исполнитель пару раз пытался получить оплату говорив, что все сделано.
Я говорил не вопрос, если все готово, то плачу. Потом приходилось его тыкать в Т.З.

Сейчас дам ему премию “за задержку”
И скажу, что плачу как договорились изначально.
Надеюсь у него совести и мозгов хватит (обиженный заказчик много чего может).

Надеюсь решим полюбовно, не хочется тратить дни на поиски нового исполнителя. По технической части он меня устраивает.

Answer 8

[Site Developer]

Коллеги, если кому интересно - сайт этому неадекватному ТСу, который 5 ЛЕТ не может сделать магазин какой-то самоубийца сделал ешё месяц назад, но у ТСа стойкое желание его кинуть.